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中高层经理绩效评价表行为能力
中高层经理绩效评价表(行为能力)
评 价 项 目
(行为能力)
权重
% 评价等级 分数
(权重×评价等级) 5
优秀 4
良好 3
可接受 2
需改进 1
不可接受
1.
自律性 遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度);
保守公司秘密;
准时性(重承诺,时间观念强,及时回应);
言谈举止自觉维护总公司形象。
10%
2.
团队/协作精神 与团队成员分享信息和经验;
促进团队成员间的合作;
主动配合主管、同事及相关部门工作;
接受和支持团队决定;
团队利益高于个人利益;
善于社交并能建立内部信任。
10% 3.
责任心 工作细致、严谨、信守职责;
勇于承担责任。 10%
4.
客户服务意识 尊重客户(内外部客户);
善待客户,为客户着想;
预测、跟进客户需求;
追求产品品质,服务质量一流,一次到位;
信守对他人的承诺。
10%
5.
领导力 建立规范的工作制度和程序;
给予下属及时和适当的认可、激励;
指导和培养下属,提高职业技能和忠诚度;
明确下属职责,保证组织效率;
获得下属尊敬和肯定;
将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。
10%
6.
分析/决策能力 见微知著,立即采取行动,防患于未然;
决策及时、果断,抓住要害;
注重逻辑推理和相关事实,注重数据,考虑全面;
在自由度有限的情况下做出决定;
用非常手段解决非常问题。
10%
7.
组织/规划能力 利用现有资源,规划美好远景;
按轻重缓急排定工作次序;
工作目标和期限明确、可行;
能够将总公司的战略化为本部门的具体目标;
为下属拟定行动计划;
善于建立广泛的业务网络,他为我用。
10% 8.
授权/控制能力 善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任;
对下属的工作进行跟进、回顾,确保目标达成;
善于给下属及时反馈和评价。
10%
9.
沟通能力 利用口头或书面形式主动沟通;
乐于倾听,有效反馈;
能有效化解矛盾和抱怨;
善于用人际沟通技巧说服他人;
演讲能力。
10% 10.
创新能力 对现有系统提出质疑并不断改进;
创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。 10% 总 比 重 100% 总 分 数 *注:行为能力评价是员工培训发展的依据。
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