STARBUCKS(星巴克品牌营销案例).pptVIP

员工如何看待星巴克 “同样是服务生的工作内容，在星巴克却是一份事业和荣耀。” “星巴克让我觉得有很大的发展空间，而且公司绝对不会苛求员工做事情。身边的伙伴都是素质相当的大学生，大家相处很愉快，有一起开店的感觉，每天都充满希望。” 人力资源管理 星巴克被《财富》杂志评为 “2005年最受尊敬公司”第三名 100家“最值得工作的公司”之一 离职率同业中最低 创 新 产品创新 产品 服务 盈利模式 咖啡 点心 咖啡啤酒、冰淇淋、瓶装咖啡 早餐和午餐 互联网接入 预付卡 自制CD 成为最大的 音乐零售公 司，颠覆 整个唱片业。 不是提供服务的咖啡公司，而是提供咖啡的服务公司。 扩张之路 全球化 多元化 星巴克为自己未来3~5年的发展设定了一个雄心勃勃的目标：在本土和海外市场均开设1.5万家店铺,年营收增幅达到20%,年利润增幅保持在20%~25%之间。 咖啡市场接近饱和 . 音乐 早午餐 灌装咖啡 全球扩张 全球四大洲，60多个国家，11000家店铺，5家/天的开店速度 1996年在日本东京银座开设第一家海外分店 欧洲 Afternoon tea=Afternoon coffee 中国 享受一下中西合璧的文化气息 SWOT-Analysis 4Threat 3Opportunity 1 Strength 2