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“先行服务”形象定位支撑点： 企业角度： 明确服务供应商的形象定位； 确立神州管理软件服务特色； 新服务模式体现行业领导者。 精品资料网. 战 略 引 导 服 务 行 业 咨 询 服 务 实 施 培 训 服 务 推广服务内容 精品资料网. 战略引导服务（公关策略） 同软件协会合作创建“ERP软件研究院” 作 用： 组织研讨会，探讨发展方向，战略服务。 意 义： —— 创造与客户广泛接触的平台； —— 了解竞争对手及管理软件行业动态； —— 树立神州管理软件行业领导者形象。 精品资料网. 咨询服务（公关策略） 举办“神州管理软件，服务先行神州”公关活动： 作 用： 为ERP用户，进行咨询服务； 意 义： ——创造与企业用户广泛接触机会； ——塑造成功企业形象； ——确立行业领导者的地位。 精品资料网. 培训服务（促销策略） 开设“企业管理软件应用培训班”： 作 用： 为已有、潜在客户提供培训服务。 意 义： ——创造、提供与企业用户深入接触； ——强化在不同阶段，“服务先于产品”的形象定位。 精品资料网. 推广形象 神州软件，先行服务 战略引导、咨询、培训 高层论坛、行业研讨、培训班 特色服务模式形象 内容确立 内容推广