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* DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 意图改变别人之前，得先改变自己。 专业形象的塑造 美国著名的应用心理学之父威廉.詹姆士：“如果，您想拥有某种特质，就按照您假定已经有了那种特质，而加以行动。” 63 * 2、什么样的人，做什么样人的保险 ①我是最专业的寿险人士，充满自信； ②让本地区的每一个家庭至少拥有一份保 障，同时赢得客户及竞争对手的尊敬。 DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 专业形象的塑造 64 * 巅峰销售 CHENGGONG YINGXIANYUAN ZHI RENGE TEZHI 65 * 1、主动出击而非坐以待“币” DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 ①主动才是自己的主人，掌握推销的主动权，享受做决定的乐趣； ②微笑请安问业绩，加油打气不刺激，将单 位塑造成温馨的家 ③勇于面对困难，主动去克服它，行动是迈 向成功的最大保障。 瞄准目标,主动出击 66 * 2、积极进取，改变思维 DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 ① 大脑所相信的东西，不一定是真实，输 入什么，大脑就相信什么。 ② 成功实在是一件非常容易的事情，我相 信我自己一定会成功。 ③ 记得自身的价值。 67 * DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 成功营销员之人格特质 我每天大量宣传我的保险给需要的客户 我热爱我的保险 我不断的提供物超所值的服务 每个客户都非常喜欢购买我的保险 每天都有大量的客户购买我的保险 所有客户都不断的转介绍新客户购买我的保险 我每天不断的销售保险给客户 每个客户都热爱我所卖给他的保险 所有的客户都迫不及待的购买我的保险 每个客户都非常喜欢我 68 * DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 成功营销员之人格特质 我不断的介绍最新最好的保险给我的客户 每天都有大量的潜在客户想要认识我 我拥有大量的三A级的客户 我的服务永远是同业中最好的一位 我随时关心客户的需要和他的问题 我的业绩不断的提升 我的收入不断的倍增 我的存款不断的增加 成功实在是一件非常容易的事情 我相信我自己一定会成功 69 * 3、热诚沟通、宽于待人 DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 ① 真正的沟通：内容只占7%语调38%，重 要的是55%的肢体语言。听比说更重要。 ② 快速找到对方的需求，提供即时的服务。 ③ 以同理心的态度，达到沟通的目地。 70 * DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 ① 客户提出反对乃属正常，接受您的提 议是您的福气。 ② 拥有时要珍惜不要 等失去时再惋惜。 学会宽恕别人 4、知福惜福，永远幸福 71 * DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 成功营销员之人格特质 威廉·詹姆士曾经说过：“一种态度、收获成一种行为；一种行为收获成一种习惯；一种习惯决定一个人的性格，而性格就决定一个人一生的命运。” 保持一颗童心 72 * 5、感恩之心造就不同 DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 ① 常存对周遭事物的感恩; 充满感恩之情使自己显得宁静祥和，容易接近 ②上帝常驻我心。 学会宽容与感恩 73 ③感恩的对象： 推介人、主管、经 理、公司、客户， 最需感谢你的父母 及支持你的家人。 * 6、回馈反馈，终身学习 DIANFENGXIAOSHOU 巅峰销售 ① 懂得总结经验，适时回馈自我回馈他人； ② 钱要花在刀刃上，要善于用钱挣钱； 业务员之四舍： A、舍得时间； B、舍得金钱； C、舍得尊贵； D、舍得安逸。 ③ 终身学习,终身成 长,扩大舒适区。 乐于助人 74 * 美国哲学家爱默生曾经说过：“采取行动前，你毋须过度谨慎，因为人生本来就是一场实验，做的实验越多，结果越好。” 结 论 75 * 1、方式：“各位好！我是王文成， 姓王的王，文章的文，成功的成，你们看好了！我将是这次培训中收获最大的人，这次培训我会运用种种训练不断的改进自己的心态，我将在这课程中学到（1）…… （2）……（3）……所以我将是这次培训中收获最大的人。 76 * 2、时间：3分钟3、目的：训练自己表达能力， 培养在公众  演讲的气势勇气，成为称职主管。4、要领：声音提高，夸张肢体语言，各组 成员配合演讲者步调鼓掌拍桌呐  喊助威。5、收获：全心投入，放开心胸，突破外  壳，充分