巴门特尔家具公司市场营销案例.pptVIP

巴门特尔家具公司 2001级第七组： 桂自强、孙熙、邹联隆、张晓宁、唐谟胜、向友军、赖后翊、窦祖华、胡文光 市场营销案例-14 前言 Step 1 环境分析 Step 2 问题 Step 3 可行方案 Step 4 Step 5 方案分析 Step 6 方案建议 案例结构 7 总结 巴门特尔家具公司因业务需要，需委托当地会计师事务所对其财务报告进行审计。巴门特尔公司对目前为其提供审计业务服务的本地一家小会计师事务所提供的服务不太满意，有意更换会计师事务所。巴门特尔公司的总裁爱德华先生明确指出，审计项目成本价格是选择会计师事务所的一个重要条件。 前言 詹姆斯—威廉姆斯会计师事务所是加拿大主要的国内/国际业务的会计师事务所之一，其经营范围覆盖了审计、税务代理、管理咨询和其它各类相关会计项目服务，该会计师事务所在巴利市设有营业部。巴利营业部在巴门特尔公司审计项目投标中面临极强的竞争，为了争取到巴门特尔家具公司项目，该会计师事务所应如何提交竞标方案，并努力使竞标方案更具竞争力则成为该案例讨论焦点。 前言 环境分析 —外部环境 加拿大面临经济不景气、市场萧条的局面。 加拿大会计师行业规模效益低，会计事务所行业内出现合并、精简裁员，竞争激烈。 环境分析 背景资料：巴门特尔公司是一家以多渠道经销家具由家族管理和控制的企业，已形成一定的经营规模，并拥有海外贸易业务，处于经营业务的扩张期。 —客户分析 环境分析 财务经营状况：在海外家具市场拓展过程中，出现支付所需现金周转不足，很大程度上需要依靠银行短期贷款解决。 —客户分析 环境分析 —客户分析 环境分析 1992年 1991年 销售总额 27600 22500 销售成本 22356 17550 边际毛利 5244 4950 推销费用 3036 2810 行政管理费用 2158 1980 税前纯收入 50 160 所得税税额 11 36 年纯收入 39 124 经 营 报 表 财政年度截止1992年12月31日 （单位：千美元） —客户分析 环境分析 巴门特尔公司 资产负债表 资产 1992年 1991年 应收账款………………5,671 3,822 存货……………………5,589 3,900 其它流动资产……….. 70 50 流动资产合计…… 11,330 7,772 固定资产 地产……………… 600 600 房产……………… 2,200 2,200 设备、设施……… 2,100 1,850 车辆……………… 450 320 减: 累计折旧…… 1,458 1,100 固定资产净值…… .3,892 3,870 资产合计……………15,222 11,642 负债和所有者权益 1992年 1991年 银行短期贷款……..5,000 3,400 应付账款………… 4,540 3,100 长期负债本期账款.. 380 250 其它流动负债..…… 180 110 长期负债………… 3740 3450 负债合计………. 实收资本……………100 100 留存收益……………971 932 所有者权益合计..1,071 1,032 合计……………… 15,222 11,642 客户需求： 1、客户对那家小型会计师事务所提供的审计服务不满意，基本上会在詹姆斯—威廉姆斯和彼得斯—狄朗特会计师事务所中选择合作伙伴。 2、由于巴公司92年比91年经营业绩出现大幅下滑，需要更深入的业务咨询指导来摆脱目前困境，所以表现出对急待解决的税务问题，对T.Q.M项目的积极关注等。 客户心理：对价格较为敏感，明确表示审计项目成本价格是其选择合作伙伴的一个重要条件。 —客户分析 环境分析 1、当地地方小型会计师事务所：该所历史悠久，但规模较小，业务范围有限，巴门特尔公司对其审计服务不满意；由于与詹氏会计师事务相比实力悬殊过