市场营销与竞争优势第六课市场营销与竞争优势(ppt 31).pptVIP

市场营销计划 我们的目标客户是谁? 他们的消费习惯消费特征是什么? 他们的消费能力如何? 我们的营销组合（4P）是什么？其中宣传推广计划是什么？ 我们提供的产品市场竞争情况如何? 我们的竞争优势是什么? * 市场定义：市场地点（market place） 市场空间（market space） * 市场如今可以在网上……，市场无处不在 * 斧头牌洗洁精广告 全港销量冠军 直接客户利益 要弄清楚客户的需要是什么？ * 举例：同学说：“我来是帮你赚更多钱” 头脑风暴（１５分） 一种产品除了有主要的利益，还会有附带的利益。 如果我们用墙上的挂钩，就不需要家用电钻了 * 1、目标市场细分 客户不会都喜欢同一种饮料，进同一个餐馆，因此要细分市场，把他们分成具有明显特征的消费群体。 定位：本来核心利益。例如富豪汽车定位在消费者所能买到的最安全的小汽车。他们与劳斯莱斯的定位和客户群完全不同，因此宣传方法也不同。 2、营销者和预期顾客 营销者和预期顾客之间有互动，如钙中钙的广告，老年人看了有感觉，自女看了想到父母的需要。因此营销者希望经过，某种手段寻求与其顾客的反应。 3、需要：指基本的人类需要如食物、空气、水、衣服； 欲望：然后升格至教育、文化生活、娱乐等。不但是吃，而是到好的餐馆吃，不但是喝，要喝可乐，不但坐公车，要有 私人汽车等。 需求：有能力购买某种产品／服务的欲望。1、问营销者能否创造需要？ 2、营销者要把欲望转到你的产品上。 4、产品或供应品 满足欲望和需要 品牌：被消费者认可而形成的资产 如： 麦当劳：汉堡包、快餐、清洁、标准、快乐的孩子等。 品牌的作用：树立名称-海尔，建立口碑 * 重点来分析康师傅等。引出市场细分的概念 １。从康师傅广告牌卖点：就是这个味-强调味 2。主要面对的是大中城市 城市之分：华龙品牌是农村 油炸之分： 选择目标市场：根据你的产品，来选择你要进入的市场 * 今麦郎的卖点：弹面（面好） * 五谷道场卖点是：非油炸更健康 * 1、目标市场细分 客户不会都喜欢同一种饮料，进同一个餐馆，因此要细分市场，把他们分成具有明显特征的消费群体。 定位：本来核心利益。例如富豪汽车定位在消费者所能买到的最安全的小汽车。他们与劳斯莱斯的定位和客户群完全不同，因此宣传方法也不同。 2、营销者和预期顾客 营销者和预期顾客之间有互动，如钙中钙的广告，老年人看了有感觉，自女看了想到父母的需要。因此营销者希望经过，某种手段寻求与其顾客的反应。 3、需要：指基本的人类需要如食物、空气、水、衣服； 欲望：然后升格至教育、文化生活、娱乐等。不但是吃，而是到好的餐馆吃，不但是喝，要喝可乐，不但坐公车，要有 私人汽车等。 需求：有能力购买某种产品／服务的欲望。1、问营销者能否创造需要？ 2、营销者要把欲望转到你的产品上。 4、产品或供应品 满足欲望和需要 品牌：被消费者认可而形成的资产 如： 麦当劳：汉堡包、快餐、清洁、标准、快乐的孩子等。 品牌的作用：树立名称-海尔，建立口碑 * 1、目标市场细分 客户不会都喜欢同一种饮料，进同一个餐馆，因此要细分市场，把他们分成具有明显特征的消费群体。 定位：本来核心利益。例如富豪汽车定位在消费者所能买到的最安全的小汽车。他们与劳斯莱斯的定位和客户群完全不同，因此宣传方法也不同。 2、营销者和预期顾客 营销者和预期顾客之间有互动，如钙中钙的广告，老年人看了有感觉，自女看了想到父母的需要。因此营销者希望经过，某种手段寻求与其顾客的反应。 3、需要：指基本的人类需要如食物、空气、水、衣服； 欲望：然后升格至教育、文化生活、娱乐等。不但是吃，而是到好的餐馆吃，不但是喝，要喝可乐，不但坐公车，要有 私人汽车等。 需求：有能力购买某种产品／服务的欲望。1、问营销者能否创造需要？ 2、营销者要把欲望转到你的产品上。 4、产品或供应品 满足欲望和需要 品牌：被消费者认可而形成的资产 如： 麦当劳：汉堡包、快餐、清洁、标准、快乐的孩子等。 品牌的作用：树立名称-海尔，建立口碑 * 顾客为什么要买你的产品而不买别人的东西？因为很值 带给顾客的价值一般是物有所值，物超所值 买一赠一；以旧换新；网上开店降低时间成本 功能利益+情感利益 满意某工作人员的态度，或有熟人等。 增加所得利益： 牙膏加防蛀牙配方 降低消费成本：买大包装，每单位节约金钱 增加所得利益的同时降低成本：洗洁精多加20%容量 幻灯片补回答案 * 上海某学员在同济大学开自行车店，有一位老教授带永久自行车来修，但是永久的零件已经没有了，后来这位学