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- 约6.75千字
- 约 24页
- 2017-02-17 发布于河北
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来自 www. 中国最大的资料库下载 来自 www. 中国最大的资料库下载 * 机电产品营销策略制定与营销活动策划 国家级示范高职院校精品课程 * 学习情境 内 容 课时分配 理论学习 职业时间 学习情境1 策划人能力训练与营销策划书写作 2 2 学习情境2 市场信息收集与整理 2 6 学习情境3 目标市场选择与定位 2 2 学习情境4 目标市场竞争战略选择 2 2 学习情境5 企业形象规划与设计 2 2 学习情境6 产品策略与产品设计任务书编制 2 2 学习情境7 价格策略与定价体系设计 2 2 学习情境8 分销渠道策略与分销渠道管理 2 2 学习情境9 广告策略与广告方案编制 2 4 学习情境10 构建人员推销组织与推销管理 2 2 学习情境11 营业推广策略与营业推广活动策划 2 2 学习情境12 公共关系策略与公关活动策划 2 2 学习情境13 企业危机处理与新闻宣传策划 2 4 学习情境14 企业招投标活动策划 2 2 合计 64 28 36 学习情境概览表 * 学习情境十二 公共关系策略与公关活动策划 (4学时) * 第一阶段——资讯(1学时) 一、初识公关的魅力 要求学生阅读案例《宝马拿什么重塑品牌?》,然后思考并讨论以下几个问题: 1、宝马的品牌现实形象是什么样? 2、宝马的宣传策略有何失当之处? 3、宝马品牌形象差的原因是什么? 4、宝马可以怎样利用体育营销塑形象? 5、宝马还可以采取哪些公关手段? 6、本案例对你的启示? * 二、企业公共关系策划相关知识 (一)概念 1、公共关系的含义 在我国的一种代表性定义:公共关系是一个企业或组织为了增进内部及公众的信任和支持,为自身事业发展创造最佳的社会关系环境,在分析和处理自身面临的各种内外关系时,采取的一系列科学的政策与行动。“公共关系”一词是舶来品,其英文为Public Relations,缩写符号为PR,简称是公关。其主要含义表现在以下方面: 第一,公共关系是一个组织与其公众之间的关系。这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的。 第二,公共关系是一种特殊的思想和活动。作为一种思想,它渗透在一个组织的全部活动之中;作为一种活动,它又具有区别于组织的其他活动的特殊性和特殊要求。 第三,公共关系是现代组织管理的独立职能。公共关系就是要协调组织与公众的相互关系,使组织适应于公众的要求,使公众有利于组织的成长与发展。 第四,信息沟通与传播是公共关系的主要手段。主要依赖现代大众传播媒介为物质工具。 2、公关策划的含义 所谓公共关系策划,是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。 公关策划的核心,就是解决以下三个问题:一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式;二是如何提高传播沟通的效能;三是如何完备公关工作体系。 * (二)公关策划的原则 一般来讲,公关策划应遵循的原则有:求实原则、系统原则、创新原则、弹性原则、伦理道德原则、心理原则和效益原则。 1、求实原则。实事求是,是公关策划的一条基本原则。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上,以诚恳的态度向公众如实传递信息,并根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机等。只有这样,才能获得公众的信任,达到提高企业形象的目的。 2、系统原则。指在公关策划中,应将公关活动作为一个系统工程来认识,按照系统的观点和方法予以谋划统筹。 3、创新原则。指公关策划必须打破传统、刻意求新、别出心裁,使公关活动生动有趣,从而给公众留下深刻而美好的印象。公关策划要倡导逆向思维、出奇制胜。“西铁城”手表案例分析。 4、弹性原则。公关活动涉及到的不可控因素很多,任何人都难以把握,留有余地才可进退自如。 5、伦理道德原则。伦理道德准则的核心内容是:组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求日趋加强。 6、心理原则。指公共策划人员在谋划公关活动过程中,要运用心理学的一般原理及其在公关中的应用,正确把握公众心理,按公众的心理活动规律,因势利导。 7、效益原则。一般而言,提高企业公关的经济效益是公关策划的重点,就是说要以较少的公关费用,去取得更佳的公关效果,达到企业的公关目标。 * (三)公关策划的程序 公关策划一般经过分析公关现状、确定公关目标、选择和分析目标公众、制定行动方案和编制预算等五个步骤。 1、分析公共关系现状。应做好以下三项工作: (1)审核已调研收集的公关资料,分析公关现状。公关调研使组织了解其在公众心目中的形象地位,展开公关工作的条件、困难,竞争对手的情况,实现目标的可能性,增强公关活动的针对性,提高公关活动的成功率。 (2)明确公共关系存在的主要问题及原因。找出当前组织形象存在的主要问题及原因。 (3)了解
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