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4.5 網際網路經營模式與策略 動態的經營模式對企業經營績效所扮演的角色 4.7 競爭環境與總體環境 環境的角色 * 兩種形式的環境會影響企業的經營績效 總體環境 (Macro environment) 政治／法律 社會／文化 經濟環境 科技(網際網路) 自然環境 人口結構 * 兩種形式的環境會影響企業的經營績效 產業環境 (Industry environment) 或競爭環境 (Competitive environment) 顧客 供應商 既有競爭者 潛在的新進入者 替代品 互補者 產業特性與產業關鍵成功因素 產業生命週期 * Porter產業五力分析有兩項缺點 將供應商與顧客視為競爭者，且企業要凌駕他們以取得議價能力 但我們知道，供應商和顧客對企業而言，不單單只是競爭者 此種分析是靜態的，只考慮在產業生命週期中某一特定時點的產業吸引力 * 競合者與產業動態 競合者 (Co-opetitors) 若將探討焦點只放在企業和其競爭對手、供應商、顧客、互補者，和潛在新加入者的競爭關係上是不正確的，彼此的競合關係往往能幫助企業探究網際網路 顧客認知的價值很難將之分解成是企業、供應商、顧客和互補者而來的貢獻 一項產業分析也應包括產業的主要供應商、顧客、和互補者的分析，不僅應該考慮到顧客會不會實現其議價能力，也要思考顧客是否有興起與企業合作 產業動態和演進 在產業五力分析中，我