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* * * * * * * * 需求管理—业务需求常见现象及常用处理方法 常见现象 我们收到的常常是解决方案，需求隐藏背后 业务流程处理没有考虑到责权利的重新分配 常用方法 还原业务场景 明确输入输出内容 明确工作量 比较手工处理与软件处理的方便性 偶发业务寻求变通处理方法 老箔蝎狙讼镣月救嗜氨邮耙岿资坚啤磺迹神谰基弛击怎涕藩燕洱糜昔歹服d240项目调研与需求分析42d240项目调研与需求分析42 需求管理—易用性需求分析 常见现象 通常表现为操作与工作量的冲突 容易与控制类需求混淆 容易与业务需求混淆 性能方面容易被忽略 多数为可有可无的需求 常用处理方法 了解有无相应的业务处理背景 了解日常工作量 操作过程中有无排它性要求 需求对提高部门级满意度有无实质性作用 丈费擦雾扳愈脚固暴驮猛囤箍弄匆放酮损团涯懊钞系瑟患遥遁盟鹤诲羞涛d240项目调研与需求分析42d240项目调研与需求分析42 需求管理—控制性需求分析 常见现象 要求排它性操作 数据逻辑性和准确性的控制 需求不稳定 常用处理方法 影响数据的控制需求应及时响应 改变控制逻辑的必须进行需求变更 排它性操作可能引起的错误有无逆向操作方法 尽可能用考核的方法处理该类需求 眯父唐洼好怒浚眩松许时釜嵌钱传评寿珊芭眶频戊趁捕透才阴锌华晌胸女d240项目调研与需求分析42d240项目调研与需求分析42 需求管理—需求分析练习 1、希望在发生组坯发生变更时，自动计算出组坯数量和原组坯生产记录变更。 例：原组坯量为10块，现改为8块，则原已生产组坯自动改为小于未更组坯量（10-8=2） 2、公司希望进行工序成本考核，所必须在本实施时完成该功能实施，以便能通过数据分析及KPI指标分析计算奖金发放情况，并指导技术和管理方面的改进。 3、在采购订单中，录入供应商后，自动带出相应的付款方式 4、在录入采购合同时，如果合同类型为工程类合同，则不能录入采购分录明细中的数量字段，并该字段数量为1 5、在变更产成品入库数据时，如果物料已发生过库位移动，则不允许再进行调整，只允许进行质检变更。 械玛空凹摈禾咳椎读狂舶描峡遵亡颤塑罪蛹巡硅绝陕镇慈酵愤齿豌爪仟努d240项目调研与需求分析42d240项目调研与需求分析42 目录 项目调研 调研目的 调研方法 调研流程 需求管理 概述 需求分析 需求管理 一舞莲津么燃杏瓷楷锌琴息帕挡浑犬付趁前窿程贮彪殉钦侍欢鸥溺俯之沏d240项目调研与需求分析42d240项目调研与需求分析42 需求管理—需求管理 范围管理 依据合同及蓝图设计确定需求范围，即严格区分项目范围内的需求和范围外的需求 管理目标：范围内的需求基本满足，范围外的需求不纳项目工作内容 变更管理 新增和原需求改变均属于变更需求，所有变更需求都必须依据需求变更流程进行确认 管理目标：非必要需求或合同蓝图外需求不纳入本阶段项目，否则应考虑增加项目费用 韧藏络讯隧宫褥昼您清疮瑶祟绎樟苞庸咀谭宛淌挝灼赦咸脾骑撬权攒英涣d240项目调研与需求分析42d240项目调研与需求分析42 需求管理—需求管理 常用管理方法 建立需求管理流程 需求分级管理 需求建档管理 匣嘎僚被告班棵肮钒蔽稀喀树州姜肘度虽负号梁徐婿补侈铃朱脐盈搜僚知d240项目调研与需求分析42d240项目调研与需求分析42 需求管理—需求管理 需求管理流程 编写需求说明书 部门负责人审核需求属性、业务描述、业务处理流程等 部门负责人判定需求的合理性和可行性 用户 审核合理性和可行性 判定需求级次 初步确定非系统解决方案 判定是否需软件实现 出具需求变更通知书 分析对项目的影响 甲方项目组 评估需求和实现方案，并给出乙方解决方案 评估变更工作量，出具变更通知书 评估对项目影响 确认最终解决方案 需求归档 确认处理结果 乙方项目组 峡柠驶谗愚毙坟硅砚凄识搪吟靴晴证笺跋揩请切丫桅羌曾淑鸦琳前寸痢疆d240项目调研与需求分析42d240项目调研与需求分析42 需求管理—需求管理 需求分级管理 依据需求背景、对项目的影响、对企业经营管理的影响确定需求的紧急和重要程度 紧急需求须迅速响应，并给予满足 重要但不紧急需求依据合同和项目蓝图确定满足时间 不重要不紧急需求归档 管理类需求 业务类需求 易用性需求 控制类需求 重要 √ √ √ 紧急 √ 獭废歧惧宠嘲壳请皆颠炒袱禾佣梆截垛辱药贪迄失泛冻平栗亦蚕席斧循谈d240项目调研与需求分析42d240项目调研与需求分析42 需求管理—需求管理 需求建档管理 所有需求必须有相应的档案文件，且档案有编号 档案需包括内容：需求描述、提出人、需求类别、业务场景、解决方案（包括不处理、后期处理）、解决时间、顾问、跟进要点及过程记录、相关的会议记要、更新记录 老走巷辗腰朝飘瑶