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供應鏈管理 (Supply Chain Management) 供應練模式的比較 文獻整理 供應鏈之定義及其演進： 供應鏈的觀念是由物流管理(logistics management)演變而來的，根據美國供應鏈協會的定義表示（Supply-Chain Council, 2004），供應鏈為現今國際上常見的專有名詞，範圍由上游之供應商至下游的消費者，包含產品或服務，由生產直至交付與顧客之過程中，付出的所有努力。藉由一整體的網路，設計資訊流、物流、金流，來完成傳送產品或服務的目的。 供應鏈之演進時期 萌芽期(1950年代以前) 當時管理者最感興趣的課題為工程或製造技術，不重視物流作業，往往將物流作業分割分配到各部門，形成分散的結構，造成許多浪費與重複工作，只有極少數高儲運成本的企業將部份物流活動(如運輸與倉儲)加以整合。而此時，物流觀念才開始萌芽。 成長期(1950年至1970年) 第二次世界大戰期間，由於對軍火運輸、補給、屯駐等作業須進行全面管理，使得物流觀念獲得重大轉變。物流範圍擴大到生產相關領域，功能位階也提升到與行銷、製造及財務同等。不過，在此時期，庫存管理層面與實體流通層面仍未加以整合。 功能整合期(1970年至1990年) 到了1970年代，發展出實體配銷(Physical Distribution)的概念，以運送過程為主幹的功能整合，重視的是產品如何分類與運送至消費者(客戶)手中，但是對物流的成本概念仍僅限於保管及出貨的部份。一直到了1980年代才開始重視整體性物流成本控制，注重整體物流流程。 供應鏈整合時期(1990年至1995年) 1990年以後，由於電腦及資訊科技快速發展，物流作業透過資訊電子網路有效整合，使得任何作業系統都無法單獨存在，必須結合上游供應商及下游客戶，彼此關係就好像鏈子環環相扣。此時期的特點在於消除浪費，實JIT(Just in Time)，全面性整合供應商，並將之納入供應鏈體系，以發揮綜效。其手段與方法乃利用看板管理(kabans)達成同步化、整合供應商，以改善合作、降低假性需求。 敏捷(agile)供應鏈時期(1995年至2000年) 在此時期，企業在成品次裝配(sub-assembly)程序與客製化之間，決定產品組裝程序以因應市場需求。之所以如此，主要著眼於決策時間點一旦被移至下游顧客端，即客製化後，則需要更多庫存品因應市場需求變化，因而有可能形成浪費；相對地，以半成品狀態持有存貨，則具有彈性、快速回應市場需求之應變能力。 客製化敏捷供應鏈(2000年以後) 由於今日不僅客戶需要個人化的商品，更因為廠商競爭激烈，商品不斷推陳出新，使得廠商皆提供愈來愈彈性化的選擇(大量客製化)以及愈來愈快的交貨期，連帶著產品生命週期也嚴重縮短。公司遂採行基本或模組化存貨生產，然後依個別市場或客戶需求再延遲最後組裝、配交客戶的模式。此模式提供創新性產品採用客製化「敏捷」供應鏈以因應市場不穩定的需求。 在過去，上下游廠商之間的關係，普遍維持一種敵對與互相競爭的狀態，廠商皆希望能保有眾多的供應商，如此才擁有選擇與比價的空間。 近年來，為了能夠讓生產符合彈性與速度，以因應大量顧客需求以及量身訂做的客製化生產方式，廠商與供應商之間開始分享資訊，並組成供應鏈體系。 如今供應商與廠商之間的關係，已轉為建立在互信與分享的基礎之上。由於供應鏈與其管理具有連動關係，所以如此演變，也反映在供應鏈管理的哲學及模式上。 供應鏈管理之意義 供應鏈的概念雖由物流管理而來，但是直到1980年代初期，才由Oliverand Webber(1982)提出供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM)的觀念，主要著重於尋求供應鏈體系中各公司間資源與流程的整合性績效，視整個供應鏈組成成員為一體，組織間的成員彼此分享資訊與完成共同的企業目標－利潤極大化，而非僅重視單一公司資源與流程的優劣。 流程面 著重供應鏈管理流程面的定義，往往由供應鏈流程的角度界定其管理。Jonesand Riley(1985)即認為，供應鏈管理是一種整合性的理論，管理一切從供應商到最終消費者之間包含原物料到配送的所有過程。Cooperand Ellram(1993)則指出，供應鏈管理是藉由整合供應商到顧客間的通路所做的分析與管理，以實現供應鏈整體的最佳化。 功能面 相較於特質性定義，供應鏈管理的功能性定義，則著重於供應鏈管理的功能與目的層面。Stevens(1989)認為供應鏈管理是透過資訊流的傳輸，將物料供應商、生產設施、配送服務及顧客連結在一起的管理哲學。 整合上述兩種對供應鏈管理的界定內容可知：從流程面來看，供應鏈管理始於供應商到最終消費者之間，包含原物料到配送的所有過程，含括供應管理、物料管理以及需求管理等三大環節；從功能面來看，供應鏈管理