【汽车4S店无线营业厅技术建议书】【版本 U.0.3】.docVIP

汽销4S店无线公众接入 技术建议书 目 录 1. 无线应用的需求分析 3 1.1 无线接入的需求分析 3 1.2 无线接入的基础性应用 3 1.3 无线接入的增值性应用 5 1.4 无线接入的综合效应 7 2 无线接入运作模式分析 8 2.1 无线接入类型 8 2.2 增值业务推进步骤 9 3 方案设计原则 11 4 无线接入建设方案 12 4.1 无线接入建设规划 12 4.2 无线接入组网拓扑 14 4.3 无线接入认证流程 17 4.4 认证页面的定制化开发 19 4.5 无线接入方案特色 20 4.6 无线接入组网配置及成本分析 27 4.7 无线工程实施细节 28 5 方案产品推荐 31 6 博达服务流程 54 1. 无线应用的需求分析 1.1 无线接入的需求分析 作为渠道终端的汽车销售4S店，承担着整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈等功能。各车企的4S店往往通过搭建舒适豪华的休息厅和可口的餐饮来吸引消费者，以便实现车辆销售和通过后续增值服务维系消费者来店保养维修，以及形成二次购车意愿。 而随着消费群体使用智能终端的普及化趋势，特别是80后、90后成为当今汽车的主要消费群体后，包括网络营销、网络口碑以及店内是否有免费WIFI覆盖在内的网络服务能力都将作为整体服务的一个重要环节，影响着主要消费群体对于4S店的选择，甚至是对于车辆品牌的取舍。 对于车企和4S店而言，如果能将免费上网服务不仅仅只看成是一种附加服务，而是挖掘其背后蕴藏着巨大的商业价值，特别是将网络服务看成移动互联网的营销入口，从整体上将无线接入与移动、云计算、大数据、社交、物联网等数字技术自始至终带给体验利用创新的技术和工具真正高效便捷的服务 1.2 无线接入的基础性应用 互联网接入 随着智能手机普及，手机上网已成为手机的一项基础功能，年轻消费群体都在醒目位置贴有WiFi标志，并注明“免费无线上网” 受限于4S店展厅规模和资金占用压力，各家4S店的样车数量都有数量上的限制。当消费者对款式、内饰和颜色等细节有个性偏好时，样车往往不能满足消费者眼见为实的需求。而平板式的智能终端不仅将所关心的的所有信息一网打尽并加以精彩呈现，更是集中项目展示、客户体验以及销售辅助三大功能于一体，在提高工作效率的同时，也为提供一站式的便捷看体验，简单。 同时使用可以节约展示空间和成本，这方面的费用其实很可观的。而其逼真的展示效果和互动体验的功能也更能打动最重要的是，遍布世界各地的用户只需从中下载APP，就可以随时随地与家人、朋友一起看，完全没有空间和地域的限制。这种互动非常跨越。满足了管理和办公的需求,使员工更方便访问企业内部，提高了工作效率 1.3 无线接入的增值性应用 广告投放 增值性应用的最直接体现就是车企和4S店不借助于其他媒体、无投入成本且自主可控的广告投放，不仅可以宣传公司形象、推广热销产品、推荐合作伙伴，还可以收集消费者身份信息（手机号码、微信号等），以便后续开展消费行为分析。车企和4S店提供无线上网的一个最主要目的就是占据上网入口，广告平台打造出广告营销 基于论坛、微博、QQ和微信在内的众多社交媒体，不仅可以承载口碑式营销，还能成为车企和4S店和消费者之间的直接沟通渠道。通过这些渠道，和保持线上线下沟通，建立、转化、强化关系，从而。 所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机，到达率高达100%，且微信可传达的不仅是枯燥的文字，还有精美的图片甚至视频，能极大的激发的潜在需求和购买欲望。一个更深远的意义在于用户消费行为的记录。可以利用社会化传播引导消费者做口碑宣传，以及在线的及时互动，增强黏性。 2 无线接入运作模式分析 2.1 无线接入类型 目前国内服务场所为提供免费上网服务已蔚然成风设置WIFI接入标示向服务人员询问连接密码密码后正常上网 营销型WIFI接入 消费者无需询问连接密码，智能终端自动连接AP。此时无法正常上网，打开浏览器后，在具有定制化信息的认证页面按要求输入手机号，点击“获取密码（验证码）”。收到验证码后输入，验证成功后可正常上网，验证页面再次出现定制化信息。 无线接入模式对比分析 通过对比分析，营销型WIFI接入的4S店除了在功能上全面覆盖前两类4S店，还具有全程无需工作人员干预并能自动收集消费者ID类信息（手机号）；最关键的是，在形成了送达率100%的定制化营销界面的提示，又为消费者下载APP和关注微信公众号提供了切实的便捷性。 经过综合分析，建议车企和4S店在无线接入建设时选择营销型WIFI接入模式。 2.2 增值业务推进步骤 步骤一：上网认证阶段在首页面投放广告，形成一次营销，并引导用户提供手