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行为科学理论在高校行政工作中的应用分析 　　20世纪以来，随着科学技术的突飞猛进，现代社会呈现了高度组织化的特征。科学管理已从最初在企业中的应用扩展到社会的方方面面。高校作为社会学术思潮和教育的风向标，必须从哲学的高度探讨管理中的深层次问题，运用哲学的思维和方法对管理理论和管理实践与工作进行反思。在后理论时代，管理科学理论日趋完善，由此形成的管理哲学对高校的行政管理方法和理论提出了更高的要求。 　　1行为科学管理理论 　　在行为学派出现以前，各个管理理论大多强调的是管理的科学性以及严密性，从而轻视甚至忽视人的作用，并把人看作是机器的附属品。梅奥提出的行为科学管理理论则注重的是人的因素，研究人的个体行为和群体行为，强调满足职工的社会需求，而这些结论的重要依据来自于著名的霍桑实验。 　　霍桑实验揭示出工业生产中的个体具有社会属性，生产率不仅仅同物质实体条件有关，而且与工人的心理、态度、动机，同群体中的人际关系以及领导者与被领导集体的关系密切相关。 　　2高校行政管理 　　2.1人是“社会人”而不是“经济人” 　　梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求利益、金钱的动机，还有其社会方面的、心理方面的需求，即追求人与人之间的感情、归属感等，而后者更为重要。每一个人都有自己的特点，个体的观点、受教育程度背景和个性都会影响个人对上级命令的反应反馈和工作的表现。因此，应该把职工当作不同的个体来看待，当作社会人来对待，而不应将其视做无差别的机器或机器的一部分。因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。 　　高校行政管理的对象为高校教师及学生，在进行管理的时候应该考虑到教育的初衷即为“教书育人伙行政管理工作作为高校教学的辅助部门，更应该肩负梳理教师与学生关系的重任，在工作中将学生和教师的利益放在首位，充分发挥工作中积极性，以责任心为主导，做好高校教育风向标的指引工作。 　　2.2有非正式组织的存在 　　企业中除了存在着为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉听造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。梅奥认为任何一个机构里，在正式的法定关系掩盖下都存在着大量非正式群体构成的更为复杂的社会关系体系。非正式组织对于生产效率，工作满意度都具有强大的影响。无论正式的还是非正式的组织系统，对于一个团体的活动都是不可或缺的。 　　高校中学生众多，不可避免其中有非正式群体的存在。同样，由于教师听教授的科目不同，不同教研室即可看作是不同的非正式群体。在行政工作中这些非正式群体是不可忽视的，高校中的非正式群体往往是抱有共同的社会感情而形成的，因而在管理的时候应该考虑群体的整体情感，以免其内部个别成员受到忽视。此外，非正式群体中往往存在听谓的“核心人物”或者“领袖”，在此组织内部遵循相同的道德标准，价值准则，识别并找到领袖并对其进行正确的引导才能取得事半功倍的效果。 　　2.3新的领导能力在于提高满意度 　　在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第。位的。职工的满意度越高，其土气就越高，从而产生效率就越高。高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。 　　高校行政工作的宗旨是服务，为教学服务，为教师服务，为学生服务，因而满意度就成为衡量高校行政工作好坏的重要因素之一。高校行政工作主要工作任务便是上传下达，既要将第一线科研教师的意见和建议反馈给上级主管部门，又要同时将学校的相关政策传达aBMB给同学和教师。在传达的过程中，语言和态度的表达直接影响到服务对象的满意程度，只有被服务对象满意程度不断提高的前提下才能保证行政管理工作的顺利进行。 　　3结语 　　高校行政管理正确是现代高校有序正常运行的前提保证。行政管理与高等学校的生存与发展息息相关，它是高校管理的重要组成部分。因而，如何将梅奥的行为学派理论应用于高校的行政管理工作，如何将普遍的管理学理论应用于具体的管理事务中就成为了有待解决的问题。 　　在梅奥之后，许许多多的管理学家和心理学家等，从行为的特点对人的行为进行了一系列分析，形成了一系列的理论，使行为科学成为了现代西方管理理论的重要流派。在高校的行政管理实践中，明确自身的问题和存在的漏洞是促使行政管理进步的重要一步，以此促使体制改革、创新措施，实现我国高等教育行政管理的规范化、科学化发展，促使国家的繁荣与昌感。