基于海事卫星网上服务平台的功能和设计.docVIP

基于海事卫星网上服务平台的功能和设计 　　1 海事卫星网上服务平台建设的必要性 　　网上服务平台是各运营商为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用网站，用户通过登陆网上服务平台可以自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能。网上服务平台能够为客户提供方便、快捷的自助服务，是运营商服务能力的体现，也是市场竞争的有效手段。建设海事卫星网上服务平台是业务不断扩大的必然要求。海事卫星业务随着业务范围从海上走向陆地、航空和手持机，客户群体从集团客户向个人用户发展，为了面向客户提供7*24小时的便捷服务，提高工作效率，必然要求建设网上自助服务;建设海事卫星网上服务平台是提高市场竞争力的需要。随着海事卫星第四代星运营模式的改变，提供增值业务和整体解决方案，提高客户服务水平是各业务分销商提高竞争力的手段，国外已经提供了网上服务平台服务，在市场上一些大客户也提出了需要网上自助服务的要求，因此建设网上服务平台又是海事卫星运营商提高海事卫星业务管理效率、扩大市场份额、提升核心竞争力的必要手段。 　　2 海事卫星网上服务平台的功能架构 　　海事卫星网上服务平台按功能分为前台应用端和后管理端，网上服务平台整体系统功能包括：信息查询、用户资料管理、业务办理、商品转换、接口管理等功能。前台应用端和后台管理端都是以 B/S 实现的，这样的实现方式方便部署和使用，用户端只需要有 IE 浏览器就可以访问和使用该系统，对客户端的要求较低，同时该实现方式还便于系统后台的维护管理。海事卫星网上服务平台整体功能架构如图 1 所示。海事卫星业务网上服务平台提供的应用功能分为前台用户服务功能和后台业务支撑功能，前台用户服务功能主要提供给用户使用，后台业务支撑功能主要提供给企业内部人员做前台系统的业务支撑、日常维护和系统管理之用。网上服务平台的接口功能，是海事卫星业务网上服务平台系统与 M-BSS 系统进行数据及信息交互的媒介，同时也是网上服务平台实现业务操作和业务查询必备的功能。前台用户服务功能主要分为系统首页、用户认证、业务受理、信息查询、监控预警和其他功能几部分。后台业务支撑功能主要包括用户管理、产品管理、业务审核、增值业务、前台信息管理、统计分析和非可视功能等。海事卫星网上服务平台的整体接口功能包括：海事卫星网上服务平台与 M-BSS 系统的接口、海事卫星网上服务平台与 Inmarsat 的 BSS 系统接口、海事卫星网上服务平台内部接口。 　　3 海事卫星网上服务平台的设计 　　出于对文章篇幅的考虑，有关海事卫星网上服务平台的详细设计等内容将不予以阐述，但为了使广大读者对本系统有总体的、直观的了解，以下将对海事卫星网上服务平台的设计模式进行简要概述。海事卫星网上服务平台以原有的 M-BSS 系统网络结构为基础，结合现有资源和网上服务平台应用服务器，将网上服务平台应用软件部署到网上服务平台应用服务器上，使用户通过 Internet 能够实现对应用系统的远程访问。此外，系统网络结构还具备灵活性、扩展性，为海事卫星网上服务平台扩展提供支持。海事卫星网上服务平台的实现在整体技术架构上采用基于 J2EE 的多层架构模型。系统从总体上分为三层：客户层、平台服务层和 BOSS 接口层。之所以这样划分，是因为在部署时这三层通常都会部署在不同的物理设备上。而客户层中的各子层通常位于同一物理设备上，客户层又可分为三个子层，分别是展现层、逻辑控制层和数据模型层(即 MVC)。这种分层模型存在着明确的映射关系，同样实现了将界面、业务逻辑和数据分离，并且保持了系统内部的松耦合。3.1 客户层设计在海事卫星网上服务平台系统的客户层设计，采用SpringMVC 框架。网上服务平台系统应用的输入、处理、输出流程，利用处理器分离为 Model、View 和Controller，这样一个应用被分成三个层-模型层、视图层、控制层，达到不同技术层级间松散耦合的效果。从网上服务平台系统接受请求到返回请求，Spring MVC 框架的众多组建都行动起来，各司其职，有条不紊地完成分内的工作，提高系统灵活性、复用性和可维护性。(1)视图层：视图(View)代表海事卫星网上服务平台的用户交互界面，是用 JSP 来实现的。一个应用可能有很多不同的视图，MVC设计模式对于视图的处理仅限于视图上数据的采集和处理，以及用户的请求，而不包括在视图上的业务流程的处理。(2)模型层：模型(Model)是业务的处理以及业务规则的制定。模型接受视图请求的数据，并返回最终的处理结果。业务模型的设计是 MVC 最主要的核心。MVC 设计模式告诉我们，把应用的模型按一定的规则抽取出来，抽取的层次很重要，抽象与具体不能隔得太远，也不能太近。MVC 并