黄山ZZ客运有限责任公司春运应急预案.doc

黄山xx客运有限责任公司 二0一一年春运汽车站、运输紧急情况应急预案 为确保春运期间旅客出行的安全、及时、便捷，及时妥善处置突发事件，特制定“黄山达远客运有限责任公司” 二0一一年春运汽车站、运输紧急情况应急预案。 一、组织机构 成立“黄山xx客运有限责任公司” 二0一一年春运汽车站、运输紧急情况应急指挥工作领导小组： 组 长： 副组长： 成 员： 下设办公室：设在安全运输部 办公室主任： 值班电话：0559 - 二、工作职责： 1、按照上级的要求，动员全司员工投入到春运汽车站、运输紧急情况工作。 2、指挥实施本单位春运汽车站、运输紧急情况的各项工作。 3、组织调动运输和储备客运车辆抢运春运汽车站、运输紧急情况的旅客及物品。 4、组织协调本公司春运汽车站、运输紧急情况工作，做好各项材料的统计报送工作。 5、坚持春运汽车站、运输紧急情况时期的值班制度，确保领导组成员24小时通讯畅通。 三、根据二0一一年春运汽车站、运输紧急情况工作应急需要，在公司领导组统一指挥领导下，按照工作职责，设立公司六个职能应急办。 1、指挥应急办：在公司领导小组的领导下，由公司春运汽车站、运输紧急情况办公室负责统一布置，指挥协调公司春运汽车站、运输紧急情况工作，接受和传达政府和上级指挥部的各项指令，掌握公司春运的运作情况。 2、运输应急办：由公司安全运输部牵头，组织协调公司春运运力的调动、调配和储备，保证春运旅客的运输。 3、安全技术应急办：由公司安全运输部负责与两家修理厂签订抢修协议，负责春运客运车辆的维护、保障，保证春运时期车况的良好状况。 4、汽车站应急办：由汽车站负责，维持车站一般旅客流量的正常疏运，当发生较大客流和现场突发事件，应及时安全地做好旅客的疏散和运输组织的前期工作，同时在指挥应急办的统一指挥下，积极做好站内旅客疏运，维护工作秩序正常。 5财务应急保障办：由公司财务部负责，及时收缴春运期间的营业款，保证春运汽车站、运输紧急情况时期的资金调配。 6、综合应急、宣传、保障办：由公司综合管理部负责，负责做好春运的后勤保障工作，负责配合县政府、县交通局春运工作的协调，并保持密切联系，及时向上级春运领导组上报本单位春运进展情况，同时负责本单位在春运期间的宣传报道。 四、二0一一年春运汽车站、运输紧急情况应急预案的确定 1、春运期间，在本县发生较大的旅客流，正常班车根本无法解决，并无法保证运送，同时运输力量出现紧张情况时，应在县交通运输局、县运管所春运应急指挥部的统一指挥下实施县交通运输局、县运管所春运运输紧急情况应急预案。 2、春运期间，发生一般旅客流量，正常班车及少量包、加班车可以解决并保证运送时，应在本公司春运领导组的统一部署指挥下，实施本公司春运汽车站、运输紧急情况应急预案。 五、各种紧急情况下的应急预案及措施 预案一,车站候车厅发生火灾 如车站候车厅发生火情后,车站现场工作人员首先简明扼要地将情况告知旅客,并紧急打开候车厅的所有入口,包括大门、检票口和安全通道等，迅速有效地组织旅客疏散，以防止现场混乱。同时，工作人员应迅速切断电源，尽快转移离起火点较近的易燃物质，并在第一时间向119报告火情，另向公司安全运输部等部门报告，以便公司有关部门组织人员，安排紧急救援。 预案二，车站候车厅发生爆炸 候车厅发生爆炸后，车站现场工作人员首先将打开候车厅的所有入口,包括大门、检票口和安全通道，迅速有效地组织旅客疏散。同时，工作人员就将这一紧急情况向110及公司安全运输部报告，并保护现场，维护秩序。当爆炸引起旅客人员伤亡时，车站值班领导应将立即组织抢救伤员，并送往就近医院或与120急救中心联系紧急抢救事宜。 预案三，客运班线中断运输 如果客运班车因路阻等情况，导致班线中断而出现停运时，车站将按照有关规定，妥善安排已经购票旅客及其行李包裹，告知班线中断原因，使旅客耐心等待班线恢复。如班线在较长时间内难以恢复运输，车站应在公告栏内公布停止售票和恢复售票的相关信息。同时，车站应紧急联系相关运输单位派出车辆，采取改道行驶等的相关措施，使旅客得到及时疏送。 预案四，车站发现传染疾病 车站发现鼠疫、霍乱、非典型肺炎、禽流感、甲型H1N1等检疫传染病人，车站将立即把检疫传染病人和密切接触者控制在原地，让双方保持一定距离，并紧急联系防疫站等医疗防疫机构，待医生或防疫人员处理。同时，车站工作人员应将采取防护措施，对现场进行消毒处理。经医院和防疫站对检疫传染病人和密切接触者妥善安置，对现场进行了检疫消毒，排出疫情，并经医院或防疫站同意后，方可重新正常放行旅客。 预案五，车站旅客拥挤跌倒 当在购票、检票进站等过程中，发生旅客拥护跌倒时，车站工作人员将立即在拥挤重处截断人流，以防止失控。同时，及时将伤员移出队列，送附近医院或与120急救中心联系救治伤员。同时，采取措施