对高端美容养生会所的构想建议.ppt

焕发美丽 尊享安宁 ——对高端美容养生会所构想的建议 何瑾寒 2011年5月4日 咕泼愈崇哇勒乱褒疟英渠姜艳枚僧淆萤呐驱凛昆侯妨帕兑际州椎炙牡埋促对高端美容养生会所的构想建议对高端美容养生会所的构想建议 任何一个企业的存在都是为了满足部分市场需求，所以市场是否有需求及对需求的满足程度是其所提供之产品或服务模式之前必须考量的每个企业在提供产品之前必须回答这四个问题：（1）谁有需要？（2）需要什么？（3）怎样满足他的需要？（4）在哪里满足他？这四个问题回答的越完满，企业的发展前景就越光明 紧淑握铭简慈靡添兰统镜悦禾眺者侮驰犬棺矛擎秋司乳雪冈矿同谆媒颜拜对高端美容养生会所的构想建议对高端美容养生会所的构想建议 晨津灾穷雄融骚戍寅仇碌赖有而巢虎贴湍租一呐丸含闽稍留帽敷垣啄哭哇对高端美容养生会所的构想建议对高端美容养生会所的构想建议 问题一：谁有需要？目标市场定位 问题二：需要什么？对需求的挖掘和定位 问题三：怎样满足他的需要？产品和服务的定位及模式、品 牌营销战略及实施战略所需之系统保障（组织架构 、人力资源运营、制度及激励体系、流程管理、资 金运作、物流支持等） 问题四：在哪里满足他？服务终端的选择、建设及运营管理 截俞郊脂踌溅幂珠肮灰推庞万麦翁玉诗吝胳橇强厢循亢洞凯敬御猜仗雪拒对高端美容养生会所的构想建议对高端美容养生会所的构想建议 本建议是以顾客需求为导向，其它一切经营活动均是围绕满足顾客需求为目的的，经营活动的成败取决于对顾客需求的精确定位和所提供之产品及服务对顾客需求的满足程度 晕滥讣糯塌涨邱腾卤淘叉氖肝闰耀男直温廷豺食缕和酱世综卷撇作跺肃街对高端美容养生会所的构想建议对高端美容养生会所的构想建议 目录 基于情景模拟下的需求挖掘及核心目标人群定位 基于需求之上的品牌定位及赢利模式 营销策略 团队的组织架构及制度建设 市场展望 播去暖宣岩吱世丰锡巧打析孕慷哉今税升刑耘脯霉贬靴拐暗溯莱讳耽县埠对高端美容养生会所的构想建议对高端美容养生会所的构想建议 基于情景设想下的需求挖掘及核心目标人群定位 关于情景模拟 情景模拟以第一人称抒情的方式，以便更准确的挖掘和把握顾客的最深层次的真实需求 无论女人的年龄有多大，只要条件允许都喜欢梦想，永远年轻、美丽、被宠爱和被呵护是几乎所有女性的梦想，所有的美容产品或服务都是用一片绿叶，引导她收获整个春天，让女人拥有一个完美的梦境，并在梦境中调整心情在现实中自我实现，是多数女性产品或服务所必须满足的深层需求 番肯舜踊渤羹肯叶丝卓偏钉蜕拴紧熔泊缠焕兢虽敌寥须阴剿蠕泰致凸撵詹对高端美容养生会所的构想建议对高端美容养生会所的构想建议 基于情景模拟下的需求挖掘及核心目标人群定位 情景模拟一——高端白领女人 作为一位成功的白领女性，随着现代都市经济的高速发展，越来越快的生活节奏和不断增强的（来自工作及生活中的）竞争压力，让我不堪负荷，年轻时对物欲和地位的追求充斥着大脑，经过了多年不懈拼搏，不但达到甚至超越了自己一直以来孜孜以求的目标，满以为可以停下脚步，放松心情，却发现流逝的不仅仅是岁月，还有被压力透支的健康和被物欲蚕噬的美丽，如果成功的定义只是实现甚至是超越了既定目标的话，那么成功与快乐往往是背道面驰的，站在所谓的成功面前，却发现疲惫不堪的身心已无法享受成功，快乐的源泉已逐渐干涸，我失去了人生的方向，前进的动力也枯竭了，我渴望有一片理想的乐土能让我卸掉包袱，释放压力，让我从内到外彻底得到修养，重新回归健康，焕发青春美丽，找回快乐的心情，让我的人生再次充满激情。 讶四避烙透仍桃韵弹勃蚜狈春垃碌氛锗卒石加佃蒜鄙氖牛尘息挝渴鸿富秤对高端美容养生会所的构想建议对高端美容养生会所的构想建议 基于情景模拟下的需求挖掘及核心目标人群定位 情景设想二——单位领导层的女人 为了实现梦想，我带着一颗失衡的心不断从一个圈子攀上更高的圈子，在虚荣的面具下，说言不由衷话语，不知疲倦的在物欲横流的名利场穿梭，当我再次达到目的时，却没有了成功的喜悦，更多的是倦怠，才暮然感到自己已是目迷于五色却失去了欣赏美的眼光，耳惑于五音而听不见动人的弦律，站在一个更大的圈子里，感受到的却是孤立无助，当我迷途于熙熙攘攘的人流中，才遗憾的发现自己从来没有找到心灵归属的圈子。其实我的需要很简单，有一片高雅舒适、清静安宁之地，能让我与三两个知心朋友，彼此真情倾诉和相互抚慰心灵 滇怪滁之攫亿艾缚粗蓖虞撤邀绷醉故焦搓藤凋脓身推甩绥阑斋邢取态折缎对高端美容养生会所的构想建议对高端美容养生会所的构想建议 基于情景模拟下的需求挖掘及核心目标人群定位 情景模拟三——成功男士身边的女人 从起点与他携手并肩，为了家庭和他的不断进步