市场营销学练习题.doc

第一章市场营销和营销导向 一、单项选择题 1．市场营销作为一门应用性学科，产生于20世纪初的（ ）。 A．日本 B．美国 C．欧洲 D．中国 2．从营销理论的角度看，企业市场营销的最终目标是（ ）。 A．获取利润 B．求得生存和发展 C．满足消费者的需求和欲望 D．把商品推销给消费者 3．沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（ ）。 A．快速购买 B．难忘的体验 C．宽松的购买环境 D．永远低价 4．市场营销学“革命”的标志是提出了（ ）的观念。 A．以生产者为中心 B．以消费者为中心 C．以批发者为中心 D．以零售者为中心 5．“酒香不怕巷子深”是一种（ ）。 A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．社会营销导向 6．生产导向强调的是（ ）。 A．以质取胜 B．以量取胜 C．以廉取胜 D．以信誉取胜 7．福特曾说过：“我们能为消费者提供任何颜色的汽车，只要它是黑的。”这句话体现了福特的市场导向是（ ）。 A．营销导向 B．产品导向 C．生产导向 D．推销导向 8．认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品的市场导向是（ ）。 A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．营销导向 9．着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是“4C”理论中的（ ）元素。 A．客户价值 B．客户成本 C．客户便利 D．客户沟通 10．企业在经营活动中应将公司利润、消费者需要和社会利益三者有机结合起来的营销导向是（ ）。 A．市场营销导向 B．生态营销导向 C．大市场营销导向 D．社会营销导向 11．许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（ ）。 A．推销导向 B．营销导向 C．生产导向 D．社会营销导向 12．对既有购买欲望又有购买能力的行为，我们称之为（ ）。 A．需要 B．欲望 C．需求 D．交易 13．最容易导致企业出现市场营销“近视症”的经营思想是（ ）。 A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．营销导向 14．人们的需要趋向某些特定的目标以获得满足的愿望指的是（ ）。 A．欲望 B．需要 C．动机 D．需求 15．交易双方中积极主动寻求响应的一方是指（ ）。 A．顾客 B．预期顾客 C．营销者 D．交易者 16．使用营销手段来冷却需求，而不是使之升温是指（ ）。 A．整合营销 B．反营销 C．市场营销 D．负营销 17．相当一部分消费者对某物有强烈的渴求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况是指（ ）。 A．无需求 B．负需求 C．潜在需求 D．过量需求 18．市场营销管理的实质是（ ）。 A．市场管理 B．需求管理 C．目标管理 D．组织管理 19．在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（ ）。 A．设法将产品的利益与人的需求和兴趣联系起来 B．开发有效的商品和服务来满足需求 C．维持市场营销 D．设法暂时或永久降低市场需求水平 20．麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（ ）。 A．市场营销导向 B．关系营销导向 C．社会营销导向 D．大市场营销导向 二、多项选择题 1．市场营销是一个向社会、市场和顾客让渡满意价值的流程，该流程由（ ）构成。 A．制造价值 B．选择价值 C．提供价值 D．传播价值 E．计算价值 2．营销导向确立的四大支柱是（ ）。 A．目标市场 B．顾客需求 C．整合营销 D．赢利能力 E．竞争压力 3. 企业未能全面贯彻市场营销职能的障碍主要有（ ）。 A．外部环境的制约和影响 B．企业内部各部门因对营销的认识不同产生差别而相互抵制 C．企业组织和成员接受营销观念需要一个过程 D．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论 E．企业间的相互竞争加剧 4. 以企业外部要素为中心的现代营销导向主要有（ ）。 A．产品导向 B．营销导向 C．顾客导向 D．推销导向 E．社会营销导向 5. 推动企业采取营销导向的条件包括（ ）。 A．企业的销售额在下降 B．企业在同行业中的增长速度放缓 C．消费者的需求发生了显著的变化 D．企业面临的竞争压力不断加剧 E．企业的营销费用在增长 6. 营销管理的主要职能包括（ ）。 A．营销分析 B．营销计划 C．营销执行 D．营销机会 E．营销控制 7．以企业内部要素为中心的传统营销导向主要有（ ）。 A．生产导向 B．营销导向 C．顾客导向 D．产品导向 E．推销导向 8．1960年，杰瑞·麦卡锡将市场营销组合概括为4个基本变量，即在市场营销学中通常称之为“4P”的变量是