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目录 SKT市场环境分析 Unique SKT China SKT市场环境分析 竞争性市场法则 SKT市场环境分析 宏观环境分析 3G技术走向成熟,应用加速 WTO之后电信领域陆续开放 电信市场仍然是政府监管较为严格的领域 业界普遍预计2005年下半年可能发放3G牌照，将引发电信行业投资潮 SKT市场环境分析 潜在竞争者分析 本土运营商携网络和牌照优势大力开拓市场和业务 外资运营商谨慎而坚定地进入中国电信市场,尤其是增值服务领域 18家外商-申请投资中国电信业 均为增值业务 (《南方日报》2004-12-16) 沃达丰-战略投资中国移动 英国电信-中国网通、法国电信-中国电信，合资建立研发中心 ATT-邀请行业合作伙伴和客户参加其与上海通信合资公司信天通信的“策略客户年会” NTT Docomo-通过媒体传播和展会、研讨会推广其I-mode以及技术服务的成功经验 SKT市场环境分析 移动通信市场用户需求分析 基础电信用户人群不断扩大，截至10月31日，中国手机用户达到了3.25亿 电信增值服务成为人们关注的新的热点，各种基于无线通讯的多媒体业务创造了巨大的利润增长点 移动通信的行业应用成为吸引电信运营商着力开拓的新方向 SKT市场环境分析 SKT自身优劣势分析 我们的任务 我们需要转变 SKT品牌推广主题 品牌推广主题 SKT·贡献中国 主题思路 “贡献中国”，作为暂时没有大规模直接运营业务的外资运营商，积极贡献的姿态有利于被中国电信市场所接受； SKT领先的技术、成功的运营模式、丰富的运营经验，是贡献于中国移动通信产业的具有重要参考借鉴意义的宝贵财富； SKT通过在中国的品牌和业务活动，技术、服务的提供，带来人们生活的改变，实践“缔造所有人都幸福的数字化世界”的品牌使命。 公关核心诉求 公关核心受众 与政策环境相关 政府：电信政策制定者；电信市场监管者 与行业合作相关 运营商：电信产业链主导者；开展业务的合作者 合作伙伴：各行业、领域具体业务开展的协作者 与信息渠道相关 媒介：平面和影视新闻媒体，信息传播喉舌 专家机构：产业舆论和经济舆论引导者之一 普通公众： 信息接受者，企业品牌形象的最终承受者 公关策略建议 整体公关策略 有声胜于无声： “做”胜于“不做”，“现在做”胜于“以后做” 长期超越短期： 重视能形成资源积累、长期影响的公关手段，如基础公关传播、媒体关系管理、影响意见领袖的DM和活动等，为后续的舆论爆发作准备； 选取具有针对性影响的公关事件，形成企业声音的阶段性高潮，实现品牌推广长期和短期效果的结合 外力结合内力： 把握关键的时间点、事件点，注重利用媒体、专家机构意见领袖等第三方资源，与企业主动声音相结合 公关策略建议 内容规划策略策划基于整合 整合：在没有落地业务情况下，整合已有企业素材发挥品牌最大效力 策划：基于“SKT贡献中国”主题，通过策划形成统一的公关声音 SKT品牌推广手段 新闻策划与传播 基础传播的重要性 新闻策划与传播 内容要点 新闻策划与传播 新闻策划和传播追求的效果 媒介关系管理 SKT媒体关系管理的特殊性 关系维护 ＞ 媒体发布 长远准备 ＞ 短期利用 媒介关系管理 策略 媒介关系管理 形式 典型公关事件 公关事件设计的原则 体现贡献 —— 表明SKT参与产业建设、贡献中国的态度； 体现SKT带给电信产业和中国经济的价值和影响 典型公关事件 移动通信韩国行 韩国是目前3G运营最为成熟的国家之一，并且与中国有着共同的文化基础，因此邀请中国政府官员和业界人士参观考察有重要的意义。而作为韩国最大的运营商和CDMA商用先导，SKT也成为唯一拥有这种资格的企业。 形式 邀请政府官员赴韩国调研——电信环境与政策 邀请合作伙伴、媒体赴SKT总部参观——运营经验、模式和技术、业务 活动亮点 促进韩国经验和SKT经验在中国的分享，推动中国产业进步 直接针对受众需求的形式吸引目标受众的兴趣 有效的关系维护手段 典型公关事件 各类行业峰会/产业研讨/重大评选 增加企业的曝光机会，面向政府、运营商、合作伙伴、专家机构和媒介，传达SKT作为韩国最成功运营商和3G运营领先企业开展电信服务的经验，以及对中国移动通信产业的建设性意见 2005~2006年重要峰会信息： 2005年10月18日-22日 2005年中国国际通信设备技术展览会 2005年11月 2005中国电信业投融资国际论坛 典型公关事件 SK电讯沙龙 典型公关事件 SKT专家委员会 形式 邀请韩国电信专家与国内著名学者，成立SKT专家委员会