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业务员的心态建设 银川寿险培训部 （新人衔接教材） * * 成功的定义 成功心态的决定因素 如何保持积极的成功心态 成功三原则 成 功 的 定 义 现代汉语词典： 实现预期的目标 LONGMAN: Success is the achieving of something you have been trying to do, with a good result. 对于一个小学生，也许成功就是考试能拿一百分 对于一个老师, 成功也许就是一堂精彩的课,一次有效的辅导, 一批优秀的学生 对于一个农民, 成功是种好庄稼, 收成一年比一年好 对于一个企业家,成功也许更是把自己的企业发展壮大,成为国际知名的大公司…… 对于不同的人，成功的含义是不一样的 同一个人，在不同的阶段对成功的理解也不相同 小时候, 成功就是上课被老师表扬, 考试得高分, 考取重点中学 上中学时, 最大的成功就是能考上心目中的大学 大学时代, 成功可能是有资格进了某个社团, 英语 考试过了级, 某个论文拿了奖, 期末评上了奖学金…… 工作了, 成功可能是获得加薪, 晋升, 得到同事的 认可和领导的赏识…… 成功到底是什么？ 成功就是不断的达成目标 成功的本质： 是确立目标和实现目标的 方式和方法 有关成败的几个观念 一、成功不是天注定，成功是可以学习的 二、成功的过程就是坚定不移坚持不懈寻求方 法以达成目标的过程 三、只要我不认输，失败就永远不是定局： 当我决定放弃的时候，那才是真正的失败 四、人人都可以成功 成功的定义 什么是成功的心态 如何保持积极的成功心态 成功三原则 谁 更 有 可 能 成 功 ？ 我应该得到别人的赞美 我不可能富甲天下 我这个月不可能完成任务 我又失败了 我学英文没有天分 都是弟弟在惹我生气 所有的客户都不买我的产品 我喜欢得到别人的赞美 我暂时还没得到富甲天下的 方法 只要努力，我可以完成 本月任务 我暂时成功不了，怎样才能 成功呢？ 我的英文还不够好，怎样才 能进步呢？ 我在生弟弟的气 有些客户还没有买我的产品 现实生活中，有人会因为失败而跳楼，也有人会因为战胜失败而成就一番更大的事业；有人会因为对手强大而畏惧，也有人会因为挑战巨人而使自己快速成长为巨人；有人会因为产品卖不出去而抱怨公司，抱怨产品，抱怨顾客，也有人因此而创新出大受市场欢迎的新产品和新服务；有人会因为受不了上司的严厉而每每跳槽走人，也有人会因为“严师出高徒”而磨砺自己，使自己能胜任更复杂的工作…… 成功的心态 积 极 的 心 态 我是一个心态积极的人吗？ 心态积极者的特征 即使是在最艰难的时候都能鼓励自己 尽量将自己的积极情绪感染周围的同事 永远积极乐观、从不抱怨 总是积极的寻求解决问题的方法，总能让希望之火点燃 从不自我设限，因而能激发自身无限的潜能 整天生活在正面情绪中，时刻享受着人生的乐趣 心态消极者的特征 总是在关键时刻怀疑自己，散布疑云 会尽量将自己的消极情绪传染给他人 永远悲观失望，抱怨他人与环境 因为行为消极，最终会让仅有的希望彻底泯灭 常常自我设限，让本身无限的潜能无法发挥 整天生活在负面情绪中，不能感受人生的乐趣 决定成功的十种积极心态 决心 企图心 热情 爱 心 学习 自信 自 律 主动 信念 成功的定义 成功心态的决定因素 如何保持积极的成功心态 成功三原则 积极的自我谈话： 自我激励：我是最棒的，我一定行！ 自我期望：我是一名杰出的讲师！ 自我要求：我一定要努力干，加油！ 自我表扬：我真是好样的！ 自我关心：我要注意身体！ 积极的自我谈话： 自我批评：不该这样做，一定要改正！ 自我提醒：成功者绝不轻言放弃！ 自我开导：想开点，何必计较这些小节！ 自我安慰：没有失败，只是暂时没有成功而已！ 自我命令：不许偷懒，立即行动！ 如何保持积极的心态 坚定不移的信念 积极思考的习惯 积极心态十天心理挑战 一连十天不可有消极的念头、情绪、自我问话及使用不可能、失败、难过、太难了、不行、做不到、完蛋这类的消极字眼。 一有出现请立即意识到，并把注意力转移到向自己 提积极的问题上 一连十天把注意力聚焦在寻求解决问题的方法上， 而不是在问题本身上兜圈子 如果一不小心掉入了消极的情绪或产生了消极的念头， 立即改变，如果在这种状态中呆了五分钟以上，游戏 从第二天重新开始，积极的努力要连续坚持十天 成功的定义 成功心态的决定因素 如何保持积极的成功心态 成功三原则 成功第一步 ——锁定目标 目