情商与影响力摘要.pptVIP

和谐领导力之 自己与他人和谐 情商与影响力 吴维库 博士 清华大学经济管理学院 管理者五力模型五力 平衡力 追随力 执行力 影响力 领导力 领导者核心能力1-3-5模型 动车式追随 领导行为的有效性取决于领导者和追随者 领导者与领导 领导者就是基本的引路人，拥有影响力的人。 权力(power)：A使得B按照A的意愿行事的能力 影响力：以别人乐于接受方式改变别人思想和行动的能力 态度：个体对某个对象所持有的评价和行为倾向。态度由认知、情感、行为倾向三要素构成。 领导者的产生路径 在成员的交互作用中非正式产生: 外部机构任命: 由团体选举产生。 领导者的角色 领导者是设计师、愿景的仆人、教师。 领导的各种定义（260）： “领导是一种统治形式，其下属或多或少地愿意接受另一个人的指挥和控制”。（科.扬） “领导即使用权威与（做出）决定”。（Robert Dubin） “领导是影响人们自动为完成群体目标而努力的一种行为”。（G.R. 特纳） 领导是一种向他人施加影响的过程，以使其努力达成某些目标。（杨锡山） 领导是一种能将其想做的事或其发展设想形成一种愿景（Visioning），并能使其他人理解、采纳这种愿景，以推动这种愿景成为现实的人。（Jack Welch） 有效的领导者是权力的使者，是那些能够利用技巧和手段达到自己目标的人。（Machiavellian） 有效的领导有一种魅力，即某种精神力量和个人特征，能够对许多人施加个人影响。（Max Weber） 有效的领导应能完成管理的职能，即计划、组织、指导、衡量。（Peter Drucker） 有效的领导可以娴熟地组织别人做事。（Lawrence Appley） 有效的领导能够依次集中注意力于3个P上，即人（People）、生产率（Productivity）和利润（Profits）。（Lee Iacocca） 领导是一种影响力，或叫做对人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。（Harold Koontz） 领导是一种影响一个群体实现目标的能力（Stephen P. Robbins） 领导侧重对下属的影响（Robbins） 权力的来源 法定权力（正式权力） 指组织内各领导所固有的合法的权力。与其职位和岗位相适应 奖赏权力（正式权力） 奖赏性权力是指某人由于控制着对方所重视的资源而对其施加影响。 强制权力（正式权力） 指领导者对其下属具有的强制其服从的力量。指通过负面处罚或剥夺积极事项来影响他人的权力。 专家性权力（个人权力） 指领导者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力。 参照性权力（个人权力） 指领导者由个人的品质、魅力、资历、背景等相关的权力。由于领导者与追随者之间的关系强度而产生的潜在影响。由于对他人崇拜而希望自己成那样的人而产生 2008-2009 清华大学经管学院 MBA 32学时领导力 学习效果测试 女 男 提升情商，五力齐发，提升领导者核心能力 成功：三个商数 智商:Intelligence Quotient 情商:Emotional Quotient 逆境商:Adversity Quotient 三个商数对成功的贡献率分别是：15%、80%、5%； 其功能分别是： 智商使人抓住机会，情商使人利用好机会，逆境商使人不轻易放弃机会。 成功的决定因素 20：80＝智商：其它（22,78） 智商50%靠遗传，50%靠后天。 情商70%是后天培养的。 各种商数 1.德商（MQ）：道德的水平，它包括尊重、容忍、宽容、诚实、负责、忠心、礼貌等美德。 2 .胆商（CQ）：胆识，即挑战、竞争和冒险的能力 3.情商（EQ）：处理情绪和处理人际关系的能力 4.智商（IQ）：人智力高低的指标。 5.志商（WQ）：志向大小和志向的坚持程度。 6.健商（HQ）：健康水平和健康意识的高低。 7.财商（FQ）：对财产的态度。 8.势商（PQ）:运势、顺势、借势、造势 9.逆境商（AQ）：耐挫折，坚忍不拔 10.社交商（SQ）：基本生存能力 11.灵商（Spirit Q）:事业心、积极心态、热情 12：搜商 情商或称“情绪智力”最早是由Salovey and Mayer（1990）提出来描述人们处理情感的能力。定义为“一种社会智力，包含了监控自己与他人情绪与感情的能力、区分他们的能力与使用这些信息来指引人们的思想和行为的能力”。 情绪智力又称情商，是一种理解自身感受，调节自身情绪，了解他人感受和控制情感交流改进社交状况的能力，这种能力通常用于人与人之间的交往与情感交流。 与人共事的能力（克里斯托弗）