他山之石各国对於电视节目品质管理的作法-公视.docVIP

公共電視的收視質研究 引言人：陳子玫 聯廣公司行銷研究事業處經營總監 電視節目收視率數字長久以來，一直是被用來評斷一個電視節目是不是受歡迎的唯一標準，不但節目製作單位在收視率數字的壓力下，競相追逐最具票房的內容，藉以求得節目賴以生存的命脈─廣告商的青睞，故往往無法盡心製作出品質較好的節目，如此循環也常令想做好節目的電視工作者，有無法盡情發揮的遺憾。 傳統的收視率調查由於收視數據簡明，能客觀顯示觀眾的實際收看行為，，。uality Assessment)研究乃著眼於用「感官」實證的分析方法來界定、測量電視的質化問題。惟首先要犛清的是，質化收視率(Qualitative Rating)並非以質的研究方法來測量收視率，它仍以數來呈現結果，其呈現的內涵，乃是節目的吸引力(Appeal)、節目的衝力(Impact)、觀眾的評價(Appreciation Evaluation)，Motivation)等等，即認知、態度的能量，而不是僅著眼於收視人數的多寡，收視行為數據累進研究(丁榮國，1999)。部份國家研究者曾就如何鑑定電視節目品質作出不少研究，其中應用於公共電視節目調查的「欣賞指數」即「PTVQ」，可探討大眾對節目的偏好取向，測試觀眾對節目的欣賞程度，以彌補收視率調查之不足，這樣的評估方式也較符合公共電視的經營目標。 另透過收視質的評量，可以看出閱聽人對某一節目的熟悉程度與喜愛程度。若評估