中层干部的管理技能与职业素养提升资料.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * 在工作内容上，从做业务到做管理； 在实现方式上，从野牛型到野雁型； 在工作方式上，从个性化到组织化； 在人际关系上，从感情关系到事业关系； 在 目 标 上，从个人目标到团队目标； 在工作力度上，从守成到变革； 在管理方式上，从指挥到授权 上司角色的七大变化 2、影响下属靠领导 拿起领导放下管理 领导定义的变迁 1927年，摩尔：领导就是为引导出服从、尊敬、忠诚与合作而将领导者的意志施加与被领导者的一种能力。 1947年，韦伯：领导是一种影响他人的力量源泉。 1965年，孔茨和唐奈尔：领导是说服人们合作以达到一个共同目标的行为。 1978年，凯茨和汗：领导就是超越于机械式服从之上的一种影响力。 1982年，伯克：领导是使组织朝向目标前进的影响力。 1993年，豪斯：激励别人在团体利益的框架之内去实现个人利益的过程。 1、领导是能够影响他人的人 2、领导力就是获得追随者的能力 如何理解领导和领导力的概念 职位权利的特点： 职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性 职位权力是组织赋予的，是外来因素 个人权力的特点： 个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从 人个权力是由内在因素起作用 职位权利和个人权利 领导影响力构成 权力性影响（强制性影响力） 1、传统因素：观念性、服从感 2、职位因素：社会性、敬畏感 3、资历因素：历史性、敬重感 非权力性影响（自然性影响力） 1、品格因素：本质性、敬爱感 2、才能因素：实践性、敬佩感 3、知识因素：科学性、信赖感 4、情感因素：精神性、亲切感 1、领导远见（Purpose） 2、领导热情（Passion） 3、自我定位（Place） 4、优先顺序（Priority） 5、人才经营（People） 6、领导权力（Power） 理想领导的“6P”特质 共享远景 挑战现状 激励人心 成功领导的五种行为 使众人行 以身作则 模块四 提升素养练内功 1、角色定位职业人 经营人生的四种人 不经营自己，也没有人经营他 不经营自己，由别人来经营他 经营自己，也经营别人 经营自己； 职业人就是自己经营自己的人 两类人的比较 由别人经营的人： 经营自我的职业人： ◆打工的 ◆企业的合作者 ◆领导让干什么就干什么 ◆干得比领导希望的还要好 ◆熬年头 ◆有良好的资质 ◆个人局限性大，适应力弱◆个人空间大，适应性强 ◆风险大 ◆风险承受力强 职业化的概念 职业化的传统概念： 按时上班，听话，让干什么就干什么。 新时代的职业化概念有三个核心： 客户、 职业素养、 职业生涯。 满足客户需求， 超越客户期待！ 职业化的基本原则 职业人的特点 合作——总是积极参与企业的运作 资质——提供客户满意的服务能力 职业人应具备的素质 思想素质：忠诚、正直、无私 心理素质：强烈的信念和热情 业务素质：具备经营、管理、领导能力 职业人的个性特征 冷静、 客观、 理性、 讲原则 职业人的管理风格 重制度、 体系、 讲组织及原则、 重视团队 职业人的工作风格 按工作职责要求做事 善于借助科学方法与工具 职业人的思维哲学 职业人必备的习惯 主动——归因与内，操之在我。 以始为终——从一开始就制订客户满意的目标 要事为先——分清轻重 成功的人际关系——从客户的角度考虑 利人利已——双赢战略，获得最大的共同利益 集思广益——不断学习，不断超越自己 均衡发展——家庭事业双丰收 2、内圣外王步步高 知识结构 社会学 心理学 行为科学 人文科学 相关行业知识、相关专业知识 管理科学知识、营销科学知识 有关政策、 法律、等知识 计算机应用、 外语等工具性知识 哲学 历史 政治 “飞机型”知识结构 能力结构 三大根本能力 三大枢机能力 四大黄金能力 思 维 能 力 学 习 能 力 创 新 能 力 谋 划 能 力 交 际 能 力 说 服 能 力 自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 组 织 能 力 各层级管理者能力结构比较 只能与庄共舞 勿与组织为敌 业绩自动折旧 升职必先升值 职场暗规 洞悉职场规则 建立个人品牌 善于借势: 唐伯虎“三点”秋香。 富有内涵: