基于Excel的数据技术分析.pptx

基于Excel的数据分析 Part 1 初识数据分析 何谓数据分析 简单来说，数据分析就是对数据进行分析。较为专业的说法，数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化的开发数据的功能，发挥数据的作用。 数据分析的目的 数据分析的目的是把隐藏在一大批看似杂乱无章的数据背后的信息集中和提炼出来，总结出研究对象的内在规律。在实际工作当中，数据分析能够帮助管理者进行判断和决策，以便采取适当策略与行动。 例如，如果企业的高层希望通过市场分析和研究，把握当前产品的市场动向，制订合理的产品研发和销售计划，就必须依赖数据分析才能完成。 在统计学领域，有些学者将数据分析划分为描述性数据分析、探索性数据分析以及验证性数据分析。其中，探索性数据分析侧重于在数据之中发现新的特征，而验证性数据分析则侧重于验证已有假设的真伪性。 从另一个角度看，描述性数据分析属于初级数据分析，常见的分析方法有对比分析法、平均分析法、交叉分析法等；而探索性数据分析以及验证性数据分析属于高级数据分析，常见的分析方法有相关分析、因子分析、回归分析等。我们日常学习和工作中涉及的数据分析主要是描述性数据分析，也就是大家常用的初级数据分析。 数据分析的划分 现状分析 ——简单来说就是告诉你过去发生了什么 原因分析 ——简单来说就是告诉你某一现状为什么会发生 预测分析 ——简单来说就是告诉你将来会发生什么 数据分析的作用 数据分析六步曲 数据分析过程主要包括6个既相对独立又互有联系的阶段。它们是：明确分析目的和内容、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、报告撰写等6步。 Part 2 确定分析思路 数据分析方法论 确定分析思路需要以营销、管理等理论为指导，我们把这些跟数据分析相关的营销、管理等理论统称为数据分析方法论。 常用的数据分析方法论 营销方面的理论模型有4P、用户使用行为、STP理论、SWOT等。 管理方面的理论模型有PEST、5W2H、时间管理、生命周期、逻辑树、金字塔、SMART原则等。 （一）PEST分析法 PEST分析法用于对宏观环境的分析。宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析时，由于不同行业和企业有其自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。 【例】以中国互联网行业分析为例，采用PEST分析法整理分析思路，构建中国互联网行业分析框架。 （一）PEST分析法 5W2H分析法是以五个W开头和两个H开头的英语单词进行提问，从问答中发现解决问题的线索，即何因（Why）、何事(What)、何人(Who)、何时(When)、何地(Where)、如何做(How)、何价(How much)，这就构成了5W2H分析法的总框架。 （二）5W2H分析法 【例】假如需要了解公司产品的用户购买行为是怎样的，可以在5W2H分析法的指导下整理思路，建立用户购买行为分析框架。 （二）5W2H分析法 逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等，它是分析问题最常用的工具之一，将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。 把一个问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些问题相关。每想到一点，就给这个问题所在的树干加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。 （三）逻辑树分析法 【例】假如需要进行公司利润下降的专题研究，可采用逻辑树分析法来整理思路，建立利润增长缓慢分析框架。 （三）逻辑树分析法 4P营销理论产生于20世纪60年代的美国，它是随着营销组合理论的提出而出现的。营销组合实际上有几十个要素，这些要素可以概括为4大类，产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)，即著名的4P营销理论。 （四）4P营销理论 如果需要了解公司的整体运营情况，就可以采用4P营销理论对数据分析进行指导，这样做就可以较为全面的了解到公司的整体运营情况。 现在就以4P营销理论为指导，搭建公司业务分析框架。如下图所示： （四）4P营销理论 （四）4P营销理论 （五）用户行为理论 网站分析的发展已经较为成熟，有一套成熟的分析指标。比如IP、PV、页面停留时间、跳出率、回访率、新访问者、回访次数、回访相隔天数、流失率、关键字搜索、转化率、登陆率，等等。遇到这么多指标，所有的指标都要分析吗？什么指标该采用？什么指标不该采用？各指标之间有何关系？哪个指标先分析？哪个指标后分析？ （五）用户行为理论 用户行为理论是指用户为获取、使用物品或服务所采取的各种