关于网上购物的调查问卷.doc

关于网上购物的调查问卷 您好！为了了解目前个人网上购物的状况和问题，我们希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。非常感谢您的大力支持！ 1.年龄a.18岁以下b.18~25c.26~35d.35岁以上2.性别a.男b.女3.职业a.学生b.自由工作者c.公司职员d.家庭主妇e.其他4.您有没有在网上参与过购物行为？a.有b.没有5.您经常访问哪些购物网站a.淘宝网b.易趣网c.当当网d.卓越网e.拍拍网f.其他6.您一个月内的网购开销在哪个幅度a.100元以下b.100~500元c.500~1000元d.1000元以上7.您通常在网上选购哪类产品a.化妆品b.服饰c.书d.小型电子产品e.大型电器f.影视产品g.音乐产品h.电脑软件i.家居j.玩具k.其他?8.如果网购到不称心的商品，您会a.反正东西不多，吃点亏算了b.非常生气，再也不在网上购物c.想退换货，但不知道什么途径d.向销售网点提出退换货要求e.向消费者协会投诉f.向有关管理部门提出申诉9.您对网购的顾虑是a.网络安全（信用卡信息、个人信息等）b.货物质量c.配送速度d.配送费用e.网页设计不好查找订货困难f.售后服务保证g.其他