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“X理论和Y理论”之X理论 员工天生厌恶工作，一旦有可能，就会设法逃避工作 因为不喜欢工作，所以必须使用强迫、强制或者威胁等手段迫使其实现预期的目标 只要有可能，就会逃避责任，安于现状 大多数人贪图安逸，没有抱负 …… “X理论和Y理论”之Y理论 员工把工作看成和休息与游戏一样自然 如果对目标作出承诺，人们会在完成目标的过程中做到自我指导和自我控制 一般来说，人们不仅接受责任，甚至会主动承担责任 作出良好的决策并非主管的专利，大多数人也具备这种能力 …… 赫茨伯格的激励—保健理论 有一些因素会激励员工，给员工带来满意；还有一些因素可以消除不满意，但是并不能带来激励。 公司政策、管理、监督、人际关系、工作条件、薪酬等被称为“保健因素”； 强调成就、得到承认、独立工作、责任感和成长等，被称为“激励因素”。 为什么产生了不满意？ 激励保健理论的应用 如何消除不满意？ 体制、管理方式 改善工作条件、改善人际关系 增加工资福利、增加安全感 如何提高满意度？ 成就、认同 工作兴趣、责任感 职业发展、晋升 最新的三种激励理论 公平理论 期望理论 成就需要 公平理论（Equity Theory） 员工会思考他们从工作中得到了什么（产出），付出了什么（投入），然后将自己的投入产出比和其他人进行比较，如果比率相等，就感到自己待遇是公平的，否则就是不公平； 个人不仅关心通过努力的绝对报酬，还关心自己报酬和其他人报酬之间的比较关系； 如果有不公平的产生，员工就会试图纠正；同时会产生压力，这种压力就成为激励的根源。 期望理论(Expectancy Theory) 人们会分析三种个系： 努力-绩效关系 绩效-回报关系 回报-个人目标关系 人们的努力程度受这三种关系所能实现的期望程度的影响。根据期望理论，员工会在以下的情况下受到激励并发挥出最大能力： 员工相信努力能带来良好的绩效评估 良好的绩效评估能带来奖金或提升； 这些奖赏能够实现员工的个人目标。 一些员工有强烈追求成功的欲望，高成就需要者的动机是内在的，能产生内在激励效果； 发达国家，此类员工的数量约为10-20%，发展中国家会少一些； 高成就者喜欢个人负责、反馈和适度风险的工作环境； 并不产生优秀的主管或经理，即高成就的销售人员不一定适合作经理； 可通过良好的培训激励员工的成就需要，例如成功学培训等。 成就需要（Need of achievement） 五、车间管理与人才培养 1、助手制 确定要实施助手制的岗位（所有的管理岗位和部分重要的技术岗位） 在直接下属中海选助手 面试并确定助手 公司颁布正式文件宣布实施助手制 对正职和助手定期进行考核 2、轮班制 书面罗列要委托的工作（常规工作） 对轮班人员进行手把手的培训 正式实施轮班制 五、车间管理与班前会 班前(后）会与班组建设 班前会在什么地方召开？ 班前会的主题都包括哪些？ 如何挖掘班前会的潜力？ 如何利用班前会做好班组建设工作？ 1、解决问题式的班前会 把班前会开到“问题”现场 一个班解决一个“问题” 把解决的“问题”记录到班前会记录簿上 正确理解5S 什么是5S中的清扫？ 利用班前会寻找和清除六大源头？ 分类：立即、协商、申请 利用班前会解决问题 正确理解清扫 所谓“清扫”是将活动范围彻底的扫除干净，逐一检查，找出问题发生源 去除导致大问题发生的基本点 培养发现问题的习惯 深入了解活动物（活动主体） 目的有三： 寻找和清除六大源头 寻找和清除“六源” 污染源 故障源 危险源 死角源 浪费源 缺陷源 清扫检查表 车间、岗位、时间、姓名等内容 No 六大源 现场现状 建议与对策 1 危险源 1、6个空调……（ ） 2、车间顶部…（ ） 2 浪费源 3 污染源 4 死角源 5 故障源 6 缺陷源 2、模块化的班前会 星期一：以质量管理为主题 星期二：以设备维护维修为主题 星期三：以现场管理为主题 星期四：以成本管理为主题 星期五：以安全为主题 星期六：以团队建设管理为主题 以安全管理为主题的班前会 安全管理与生产效率 什么是HSE？ 什么事OHSAS? HSE的起源 1991年，壳牌石油公司颁布了HSE方针指南；同年第一届石油天然气勘探开发HSE国际会议在荷兰海牙召开； 1996年，ISO组织颁布了《石油和天然气HSE管理体系》（ISO/CD 14690标准草案）； 1999年，英国标准协会等13个国际组织提出OHSAS18001《职业安全卫生管理体系规范》和OHSAS18002《职业安全卫生管理体系实施指南》 中国的HSE 2001年12月，国家标准化委员会颁布《职业健康安全管理体系规范》（GB/T 28001）【2001】 HSE的应用范围已经超越石油天然气行业，扩展到工业、工程、化工等几乎所有经济领域 HSE五大要素