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第一讲 人力资源开发与管理概述 主要内容： 人力资源内涵； 人力资源的基本特征； 人力资本与人力资源； 人力资源的数量和质量； 中国人力资源现状、问题与对策； 人力资源开发与管理的含义; 人力资源管理的功能; 管理人性观演进及其基本规律; 传统人事管理与现代人力资源管理的区别; 人本主义管理的含义和背景。 管理的历史及层次 资本主义的萌芽——作坊式企业 会计、行政文书与经营职能的分化 管理的历史及层次 科学管理阶段 目标: 效率、速度、成本；直线职能制出现 管理的历史及层次 伴随人际关系运动的管理多结构多层次阶段 人事行政与人力资源 人力资源思想是人事行政的进一步发展：现代管理思想的运用 人事管理的内容和指导思想的更新 人不是成本、而是资源 企业的发展同人的发展息息相关 广义的人力资源 区域经济学中概念： 人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有劳动能力（包括智力劳动和体力劳动）的人们的总和，包括数量和质量两个方面。 人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。 人力资源是指具有智力劳动或体力劳动能力的人们的总和。 狭义的人力资源 具体微观组织中的概念： 在组织中发挥作用的生产要素 公共部门人力资源开发与管理 对某经济区域的人力资源进行开发与管理； 性别比例控制 人员结构控制 人员质量控制 劳动力市场控制 … … 对某公共部门内部的人员进行开发与管理 招聘录用、培训、考核、薪酬与激励、规划等 人力资源开发与管理的5P模型 人力资源管理工作内容 人力资源管理所关心的焦点 如何根据企业（组织）的战略规划，有效地开发和利用人力资源，并与其他管理职能相配合，实现企业（组织）的总体目标。 据调查，人力资源经理最关注的目标：生产力、产品质量或服务水平。 人力资源的重要性 ★ IBM公司的创始人沃森：“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建一个IBM公司”。 ★ 另一位公司总裁：“许多年来，人们一直都在说，对于处于发展中的行业来说，资本是一个瓶颈。我认为真正构成生产瓶颈的是劳动力以及公司在招募及留住优秀劳动力方面的无能”。 ★ 杰克·韦尔奇：“我最大的成就，就是发现人才，发现一大批人才，他们比绝大多数的CEO都更优秀，他们的使用如鱼得水” 人力资源的重要性 1、企业成长的必要条件： 现金流、赢利能力、持续的市场 2、企业可控的充分条件： 宏伟的成长目标与可行的发展战略（舰艇、舰队和方向）； 有效的组织构架（包括内部科层制度，产权安排，激励制度，企业文化）；员工绩效、个人特性与组织环境的关系； 良好的信誉和社会形象；高素质的管理团队； 资源包括有形资源和无形资源；竞争力依赖于资源的独特性 人力资源的重要性 竞争优势长期存在——战略容易被模仿的程度： 1、一个组织的人力资源管理实践具有隐蔽性 2、即使公开，竞争对手也难以模仿。由于人力资源管理是一个相互关联的系统，一个特殊的人事功能只有在配合其它人事功能的情况下才可以成功。例如，招聘到优秀的人才，并不意味着能够保住他和有效地利用他；即使能够保住他，也不意味着他对组织有高度的承诺。 相关网站 劳动诉讼仲裁网：/labor/index3.htm 中国劳动争议网 中国人力资源开发网 人力资源内涵 人力资源（human resources）是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。 人力资源的基本特征 人力资源是一种可再生的生物性资源； 以人身为天然载体，通过人口再生产和劳动力再生产不断替换、更新和恢复。 人力资源在经济活动中是居于主导地位的能动性资源； 在自然资源、资本资源、信息资源、人力资源四类生产要素中，人力资源是最积极、最活跃的，居于主导地位。 人力资源是具有时效性的资源。 作为生物有机体的人，有其生命周期；知识和技能的有效期也越来越短。 人力资本与人力资源 人力资本（human capital）是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 人力资本是对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 与物质资本相比，人力资本的投资收益率呈上升趋势，是高增殖性资本。 人力资源的数量 分为人力资源的绝对数量和相对数量，有“潜在”和“现实”两种计算途径。 现实人力资源指就业人口，包括适龄就业和未成年就业以及老年就业人口；相对量用劳动参与率表示： 劳动参与率=劳动力人口/总人口 潜在人力资源指具有劳动能力的人的总和，包括就业人口和未就业人口；相对量可用人力资源率表示： 人力资源率=潜在人力资源/总人口 广义人力资源 广义人力资源包括了现在和未来一切可