浅析新时期高校图书馆信息资源服务.docVIP

浅析新时期高校图书馆信息资源服务 　　摘要：高校图书馆在高等教育中占据着重要位置，担负着为教学和科研提供服务的双重任务，随着时代的发展，知识需求的变化，诸多方面已经不能适应读者的需求，提高服务质量，已经成为高校图书馆建设的重要方面和必然趋势，本文重点分析了当代高校图书馆服务方面存在的问题，并提出了改善图书馆服务的方法与对策。 　　关键词：高校图书馆；信息管理服务；发展与创新 　　高校图书馆是高等学校的文献情报中心，在教育领域中起着不可代替的作用，高校图书馆为大学生创造了幽雅的学习环境和自由的学习空间，为大学生营造浓厚的文化氛围和读书气氛，提供宽松舒适的学习场所，如果大学是人类最高的知识殿堂，那么图书馆则是知识的宝库和书籍的海洋，也是第二课堂，构建图书馆文化氛围，则是以人为本，读者第一，优良服务为基础，随着近年高校扩招政策的实施，高校学生基数大幅度提升，高校图书馆信息资源管理面临着新的挑战，传统信息资源管理思路已难以取得预期效果，管理有效性较差，高校图书馆信息资源管理面临改革创新。因此，高校图书馆管理中应针对当前信息资源管理发展现状进行深入思考，做出改革创新，进一步提高信息资源管理服务水平。 　　一、当代高校图书馆服务存在的弊端 　　高校图书馆服务主体是大学师生，面对的是社会中知识结构最复杂，知识储备最丰富、知识获取意识最强烈的特殊群体，在新的社会形势下，由于大学教育模式转变，大学生就业形势严峻，考试选拔制度广泛运用，考研人群急剧增多，等等，使得图书馆与读者之间出现了新矛盾，如果这些矛盾得不到有效解决，图书馆应有功能将会被减弱，高等教育事业也将受到阻碍，这无疑将对高校的人才培养产生不利影响，高校图书馆的管理模式；硬件设施不能满足读者的现实需求，尽管现代图书馆建筑已经有了很大的规模，图书馆利用空间有所扩大，但是，我国高校扩招政策的实施，使得在校大学生数量急剧增多，人口密度增大，如果图书馆建设规模太小，不能容纳相应的读者，那么必将直接限制读者的流动量，许多师生也就无法有效地利用图书馆资源。图书馆藏书陈旧数量有限，网络图书馆利用率不高，许多在校师生反映的问题是，一方面图书馆藏书过少，花费很多时间精力也无法找到相应的书籍，另一方面文献缺乏时效性，不能代表学科领域当下的发展状况，给师生的学习和发展造成了阻碍，学术科研也因此滞后于社会发展。在现实使用中，网络图书馆的信息服务跟不上读者实际需求，一是信息相对过剩，而且多数信息缺乏特点，实用性差，内容相似；二是信息比较滞后，而具有实际价值较权威的信息比较有限，使用率不高；三是网络系统存在问题，使用程序过于繁琐，浏览系统不稳定；四是网络图书馆交流平台实用性不强，读者与读者之间读者与管理员之间很难取得及时有效的交流沟通，一部分是图书馆在读者引导和管理上存在失误，图书管管理员整体素质偏低，服务水平有待提高，图书馆员的一言一行不仅影响着图书馆在青年学生心目中的形象，而且影响着和谐阅读的人文环境和广大学生的读书热情，许多管理员松懈了自己的责任意识，主要表现在以下几个方面：（1）服务观念落后，始终以管理者的姿态对读者进行指挥、管束、违背了以人为本，服务育人的理念；（2）服务礼仪不受重视，外在形象有待改善，（3）图书管理员知识储备较少，文化水平尚需提高，馆员不精通业务，一方面，馆员对其他科学文化知识储备较少，无法与读者进行更深层次的文化交流，阻碍了馆员和读者之间的良好沟通。一方面安保工作未引起重视，安保措施需要进一步加强，学校未对图书馆公共安全引起足够的重视；一是读者自身的安全观念不强，在图书馆内使用违章电器，从而导致高校图书馆内人为性的火灾爆炸等事故的发生，二是图书馆安全保卫体制不健全，安全设施隐患大，安全检查制度不严，缺乏必要的安全防范措施，规章制度形同虚设。 　　二、高校图书馆服务意识创新 　　在美国有这样一种说法，图书馆服务所发挥的作用，来自图书馆建筑，20%来自信息资料，75%来自图书馆员的素质，因此，高校应当以图书馆的硬件和软件为基础，突出重点工作，有针对性地完善高校图书馆的服务水平。 　　2.1改善图书馆硬件设施，创造优雅的读书环境.为了适应新时期社会发展的需要，高校图书馆必须启用并积极展开信息化服务模式，为读者提供多元化服务，实现馆际资源互借及课题、文献内容范围查找搜索，提高服务质量，优化馆藏格局，使读者能够在超市化管理中选择自己感兴趣或者是需要的文献资料，为读者尽可能地提供各种方便条件，使读者在学习的同时感受图书馆人性化关怀，此外，还应保持图书馆舒适整洁，做到阅览室无垃圾杂物等，刊架阅读桌椅清洁干净，图书分类细致规范，保存整洁完好，有严重损坏、散页等现象及时修补，最后，图书馆还应当加强网络图书馆的建设，简化在线使用的流程，同时为读者建立图书馆在线交流平台，加强馆员与读