2006-2008年福建游考试真题2006-2008年福建导游考试真题.docVIP

2006年法规合计（60分） charter1——政策1. 1997年党的15大最终确立了邓小平理论的科学概念，系统、全面、集中地总结概括了邓小平理论，指出邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段，并郑重地把邓小平理论确立为我们党的指导思想。 2.贯彻“三个代表”重要思想的根本要求是，关键在坚持与时具进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。 3.科学发展观Charter2——宪法，依法被剥夺政治权利的人除外凡年满18周岁的中国公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况和居住期限，都享有选举权和被选举权。周岁18周岁周岁周岁Charter3——旅行社 16.旅行社采取不正当竞争委托代理经营旅游业务 经营入境旅游业务质监所处理赔偿请求案件，能够调解的，应当在查明实事、分清责任的基础上内做出调解30日日0日日旅游行政管理部门年检对旅行社暂缓通过业务年检 A取得国际旅行社资格满一年 B符合旅游市场需求 C经营入境旅游有突出业绩 D经营期间无重大违反行为和重大服务质量问题 58.福州某国内旅行社为了拓展厦门旅游业务，委托当地导游员林某在厦门设立了一家门市部，并对外开展业务。林某印刷了大量的组织国内旅游和香港游的有关资料多外宣传，并到一些企业组织客源。某企业在林某的鼓动下组织了20名员工参加香港游，林某一该旅行社门市部的名义与参团的20名员工签订的出境旅游合同，并强制要求该旅游团没人购买一分旅游意外险。该旅游团在林某的精心组织安排下，成功地赴香港旅游。在香港期间，林某带领该旅游团完成了合同规定游览项目和购物，取消了一个参与性的娱乐项目，相应地增加了一次购物。事后林某退还游乐项目的预收的费用，该团队游客不同意。旅行结束后，该团对饮服务质量问题向旅游行政管理部门投诉。请问福州该国内旅行社和导游员林某存在那些违反行为？并说明法律依据或者理由。 Charter4——导游人员 19. 导游员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的， 旅行社赔偿旅游者所付导游费用的。倍2倍导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。擅自欺骗、胁迫旅游者消费以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的擅自增加导游人员情形擅自增加或者减少旅游项目的有损害民族尊严的言行的Charter5——安全事故与保险 8.开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队需按规定报有关部门审批。Charter6——出入境 5.中国公民因公务出境，有派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件。 44.一般公民所持护照是————。 A外交护照 B公务护照 C因私护照 D普通护照 47出国旅游组团社对旅游者在境外滞留不归的，组团社应当及时向————报告，有关查询、遣返等事项，组团社应予以协助并负责垫付费用，事后向被遣返的人员追偿。 A中国驻所在国家使领馆 B我国驻外旅游办事处 C公安机关 D旅游行政部门 Charter7——交通 6. 《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当赔偿责任。 7.《铁路法》规定，在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票，收取客票价的退票费% B10% C20% D50% Charter8——食品与饭店《中华人民共和国食品卫生法》发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，除采取抢救措施外，应当根据国家有关规定，及时向报告所在地所在地卫生行政部门所在地行政部门所在地部门Charter9——旅游资源 30.《文物保护法》规定，禁止国有文物收藏单位将馆藏文物————、出租或出售给其他单位或者个人。 A调拨 B交换 C借用 D赠与 Charter10——消费者权益法 32. ————是指旅游经营企业在与旅游者签订旅游服务合同时应遵循公正、平等、诚实、信用的原则，旅游经营企业不得在合同中制定规避义务、违反公平的条款。旅游公平交易权Charter11——旅游投诉 28.旅游投诉者是指接利害关系人接利害关系人是指因被投诉者的行为直接导致其合法人身、财产权益或经营信誉受到损害而依法行使相应请求权的人。包括。旅游者旅游者、海旅行商、国内旅游经营者旅游者旅游者、国内旅游经营者旅游投诉管理