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第六章 领导用人与用权 洛阳师范学院管理科学系 领导科学与领导艺术 领导，是一门科学？还是一门艺术？ 最有效的领导艺术总是建立在领导科学的基础上的；而领导艺术又是领导科学的源泉。 领导科学指导领导艺术,领导艺术丰富领导科学 熟能生巧(领导艺术),巧中有理(领导科学) 主 要 内 容 领导用人艺术 领导用权艺术 第一节 用人艺术 西蒙，“‘长官’与士兵的关系” 总结：领导活动集中体现为以如何用人为核心的艺术化过程 第一节 用人艺术 即领导侧重于决定组织发展方向的宏观战略方面； 而管理主要集中于日常的程序化事务方面。 第一节 用人艺术 第一节 用人艺术 第一节 用人艺术 第一节 用人艺术 第一节 用人艺术 第一节 用人艺术 第一节 用人艺术 第一节 用人艺术 使员工和下属接受远景目标 使组织目标转化为个人目标 克服个人感情好恶 选用比自己更强的人来为自己工作 让每一位下属感觉到自己是最重要的 第二节 用权艺术 第二节 用权艺术 结 束 语 总结： 领导艺术除了我们所介绍的外还有很多具体的方法与技巧，如科学分配时间的方法（一天中精神最好的时候做最主要的事、一周内工作与生活区分开，集中时间做最重要的事等）。在本章中我们着重从理论和原则方面为领导方法提供宏观方面的指导，特别要掌握用人和授权艺术所隐含的激励理论。 * * 艺术 科学 艺术 艺术 艺术 艺术 科学 科学 科学 一、用人的理论基础 1. 领导活动与目标之间的间接性 2.人是一种唯一能够扩大资源的资源 杜拉克，“在所有资源中，人是唯一能增长和发展的资源。” 总结：怎样使用创造型人才，怎样激发人的创造力，使平凡的人也 能干出不平凡的事情就成为领导艺术的关键。 二、中国传统社会的用人之术 原理一：贤主劳于求贤，而逸于治事。 《吕氏春秋·士才》 知人善用 论大功者，不录小过；举大美者，不疵细瑕。 毋以日月为功，实试贤能为上。（资历—能力） 远观忠，近观敬；繁观能，猝观智，期观信。（道德素质） 将能而君不御。 善用人者不恃人。 二、中国传统社会的用人之术 原理三：治平尚德行，有事赏功能。 原理二：智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。 《帝范·审官篇》 量才适用 《论吏士行能令》 因时用人 领导理念：“人人可用” 思 考：理论与现实中用人的差距 “权变”理论指出，用人视环境而异。 三、西方用人的激励理论 1.马斯洛：需要层次理论 归属或承认的需要 尊重需要 自我 实现 需要 生理需要 保障或安全需要 马斯洛 ： 需要的重要性随层次的递升而增加 Douglas T.Hall， KhaliI Nougaim： 需求与职位相关 思考 ： 我校对师生的需要了解和满足了吗？ 阶段性支配需求 满足时激励、后无 三、西方用人的激励理论 2.赫茨伯格：双因素理论 保健因素 ： 存在不激励，不存在阻碍。 激励因素 ： 存在产生激励，不会产生不满。 富有挑战行的工作 成 就 工作中的发展 责 任 晋 升 赏 识 地 位 人 际 关 系 监 督 的 质 量 公司政策和规定 工 作 条 件 工 作 的 稳 定 性 薪 水 激励因素 保 持 因 素 自我实现 尊重或地位 归属或赞许 安定或安全 生理需要 马斯洛的需要层次理论 三、西方用人的激励理论 3.期望理论 3.1 维克托·弗洛姆：激励＝效价＊期望率 3.2 波特和劳勒模式 报酬的 价值 所做出的努力—获得报酬的概率 努力 内在业绩 内在报酬 外在报酬 从事指定工作的能力 对所要求的工作的认识 所想取得的公平报酬 满意 三、西方用人的激励理论 4.亚当斯：公平理论 个人所取得的报酬 ＝ 个人的投入 （作为比较的）另一个人所取得的报酬 （作为比较的）另一个人的投入 报酬的平衡与不平衡 不满 降低产出 离开组织 继续保持同样的工作水平 工作更努力低估报酬 不公平的报酬 公平的报酬 多于公平的报酬 三、西方用人的激励理论 5. B.F.斯金纳：强化理论 强化分为正强化与负强化理论。具有行为主义特征，它认为强化塑造行为是激励过程的核心，忽视了人的内部心理状态。 6. McClelland：激励需要理论 区分了三种需要：成就需要、权力需要、合群需要。 权力需要