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培训师：王萍 培训师简介 王萍 ◆ 复旦大学MBA ◆ 易邦教育特聘讲师 ◆ IPMA认证注册职业培训师 ◆ 《职场EQ系列》课程创始人 ◆ 中国性格色彩研究中心授证讲师 EQ vs. Sales FPA性格色彩学 Four-color Personality Analysis 人的行为变化万千…… 行为背后的性格却有规律可循 四色的基本描述 让我使你 高兴！ 没有最好 只有更好 不求快 但求稳 没有越不过的障碍！ 能者为先 四色之圆 内向 外向 关注人 关注事 FPA的重要概念 性格是原来的我 个性是现在的我 行为是做了什么 动机是为什么做 动机论 FPA的学习作用 我是谁 他是谁 个性修炼 钻石法则 FPA的个性修炼 我是谁（性格 个性） 发挥 控制 拓展 金牌销售的5S原则 Smile ： Speed ： Smart ： Study ： Sincerity： 微笑 迅速 巧妙 学习 诚恳 FPA的钻石法则 购买的七个阶段 决定购买 信任销售 比较信息 形成欲望 联想使用 产生兴趣 引起注意 等待 接近 说明 建议 总结 红色的性格特征 基本动机: 快乐 · 受欢迎 对外界的需求： 他人的认可 友好的人际 鼓舞的机会 蓝色的性格特征 基本动机: 完美 · 高质量 对外界的需求： 明确的解释 有限的风险 精确的计划 黄色的性格特征 基本动机: 挑战 · 控制权 对外界的需求: 掌控的权威 艰巨的任务 进取的机会 绿色的性格特征 基本动机: 安全 · 保障感 对外界的需求: 群体的认同 既定的模式 稳定的状况 FPA的应用领域 婚恋关系 亲子教育 学校教育 职业发展 个人成长 工作： 生活： 领导艺术 销售客服 团队合作 招聘甄选 心理辅导 职场EQ系列课程 《职场EQ与金牌销售》 《职场EQ与卓越客服》 《职场EQ与情绪管理》 《职场EQ与高效沟通》 《职场EQ与领袖艺术》 *