管理学第10章-沟通幻灯片.pptVIP

管理学 课程内容 第一章 管理及其产生 第二章 管理思想的发展 第三章 管理环境 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织设计 第十章 沟通 第一节 沟通概述 第二节 自我沟通 第三节 人际沟通 第四节 组织沟通 第五节 组织冲突 什么是沟通？ 春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。 一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。” 有什么启示？ 启示 员工应该主动与管理者沟通 管理者应该积极和部属沟通 企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化 打破企业无所谓文化的良方就是加强沟通危机防范 沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除 海尔老总张瑞敏说：“我每天