管理经济学综合分析图片.pptVIP

消费者的价值取向 心理因素 功能因素 经济因素 企业决策判断标准 静态分析 产品 市场 公司 在这些市场上对 该类产品是否有 足够的需求 我们的专长与 该类产品是否一致 我们在这些市场上 是否有基础和经验 动态分析 产品 公司 市场 我们在这些市场上 是否有基础和经验 在这些市场上对 该类产品是否有 足够的需求 竞争 竞争分析的层次和目标 1 2 3 4 5 6 能找出/列出 谁是竞争对手 能描述竞争 对手的状况 能分析竞争 对手的状况 能掌握竞争 对手的方向 能“翻译”出竞争 对手的战略意图 能引导竞争对手 的行为和战略 知己知彼，百战百胜 竞争分析—战略与战术 你想知道的核心内容 对手的经营战略和目标 第一目标客户群和竞争优势 对手下一步的行动方案 产品/服务 价格/折扣 渠道/关系 宣传活动 你能看到的现象 产品差异性，完整产品 价格政策，成本结构 销售模式，信用体系 价值信息，主要卖点 你能分析出的结论 产品与服务的长期战略 产品 服务 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 产品1 改进型 高档型 改进型 低档型 改进型 第一代产品 产品2 改进型 第一代产品 产品3 新应用 改进型 改进型 新一代产品 服务1 新服务 新市场 新客户 服务2 高档化 专业化 高效的组织—7S的有机组合 公司结构 Structure 经营战略 运作体系 Strategy System 共同的 价值观念 Shared 公司风格 Style 企业员工 Staff 专长/技能 Skill 成功要素（KSF）与企业现状 准确的产品定位 发挥先行者优势 建立完善的价值链运作体系 了解竞争对手的战略 适当的价格定位 合理的市场宣传 畅通的流通渠道 把握市场行情 1 2 3 4 5 KSF实施 （1）你认为企业要达到此业绩需要具备哪些条件？ （2）我们现在的做法如何？（投票） （3）现在哪些做得好？ （4）哪些做不好，以后改进。 关键问题（CBI）与复杂程度 1 2 3 4 5 CBI实施 （1）把企业弱的方面找出来（最差、较差、一般、好…）。 （2）理想完整的产品或服务是什么？（基于客户需求、竞争对手等）。 （3）风险分析（潜在问题）。 （4）哪些可能发生？如果发生会有什么影响？发生可能性有多大？ （5）如何防范？ 未来企业成功的基本条件 先进的技术：生产工艺，先进设计 充足的资金：直接投资，间接投资 先进的管理：市场营销，财务运作 人力资源，质量控制 变革能力 ，学习力 管理层思维极限突破四阶段 典型的四个阶段 知道（有知识） 实际状况 不知道（无知识） 不知道（无意识） 知道（有意识） 盲目乐观 自知之明 胸有成竹 随心所欲 自我感觉 1 2 3 4 总结 做正确的事情比把事情做正确更重要 企业战略 与竞争优势 市场营销 战略战术 长远规划与 可持续发展 生产 制造 客户 服务 市场营销 人力资源 财务管理 科研开发 销售 渠道 行政 后勤 企业战略 与竞争优势 市场营销 战略战术 长远规划与 可持续发展 21世纪市场营销的特点 全球化，国际化趋势加剧 环保及经商规则更加严格 以改善生活质量为目标 市场更趋离散，用户要求多样化 信息技术将扮演越来越重要的角色 生物链 社会 导向 营销 市场 导向 推销 用户 导向 产品 内部 导向 市场竞争的焦点及层次 1、有无产品 2、产品质量 3、服务水平 4、名牌形象 5、战略联盟 互利 感觉 软件 硬件 高 低 用户忠诚度 更换厂家成本 穷则思