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投入照明数量减少 灯泡的损耗率降低 节约成本 十三、间接经济效益 降低维修率 调查对象 序号 发出总份数(份):50 回收总份数(份):50 项 目 很满意 满 意 尚满意 不满意 很不 满意 满意率 备注 龙电苑小区业主 1 南北道照明 40 7 3 94% 2 东西道照明 40 7 3 94% 3 水景观照明 35 11 4 92% 4 草坪灯照明 30 19 1 98% 5 单元入口照明 20 25 5 90% 6 步行街照明 20 24 6 88% 平均满意率:92% 十四、跟踪验证巩固成果 制 表:龙梅 日 期:2013.8 我QC小组针对小区现在的供电方式开展了业主满意率调查,调查情况表如下: 十四、跟踪验证巩固成果 针对路灯改造后对小区业主做了满意度调查,满意率大于92% 敬业.爱岗.解决实际问题是我龙电苑服务中心工作的出发点,只要大家善于思考,以维护小区住户利益出发,为住户着想采用正确合理供电方案,就能节能降耗节约用电.降低成本. 本次QC小组活动,是积极响应公司的号召:开源节流.降低成本;提高经济效益为主题;贯彻执行公司以安全保生产.安全创效益的指导思想,坚持安全第一,节能降耗.开展此项活动. 下一步我们将把本次活动的经验进行总结和完善,根据公司的要求和班组实际,解决工作中出现的新问题,使QC小组发挥更大的作用。 1 2 3 十五、总结与体会 降低龙电苑小区路灯照明能耗 发布人:龙梅 一行欣苑物业公司 龙电苑物业服务中心QC小组 龙电苑服务中心是一个集管理、综合服务性的物业管理班组。服务对象为龙电苑小区,小区内共有656户住户,服务内容有:小区公共设施的保养、维修、绿化保洁、保安、水费抄收、报修、维修、收发等工作。 前 言 时 间 进 度 PDCA 四月 五月 六月 七月 八月 九月 P 选定课题 现状调查 目标设定 原因分析 要因确认 制定对策 D 对策实施 C 效果检查 A 巩固措施 活动总结 注:计划进度 实际进度 制 表:龙 梅 日 期:2013.4 一、小组活动计划 小组名称: 龙电苑服务中心QC小组 课题名称: 降低龙电苑小区路灯照明能耗 课题类型: 现场型 成立日期: 2013年3月 活动时间: 4月—8月 登记注册号: GKS-036-2013 小组人数 4人 活动次数:6次 出勤率:100% 小组成员情况 姓名 性别 年龄 文化 程度 职务 组内分工 何 坚 男 53 高中 班长 组长 查 梅 女 44 大专 接待负责 组员 龙 梅 女 35 大专 接待员 组员 李江萍 女 36 大专 接待员 组员 二、小组概况 制 表:龙 梅 日 期:2013.4 改进质量,降低消耗,提高经济效益;建立文 明的、心情舒畅的生产、服务工作场所。 部门管理理念 始于顾客需求,终于顾客满意,以优质的服务和 付有成效的经营创造价值。 目前状况 龙电苑小区路灯照明总用电量达2880KWh,用 电量大,用电成本高,路灯照明供电方式不合理, 能耗大。 降低龙电苑小区路灯照明能耗 公司经营理念 三、选择课题 序 号 1 2 3 4 5 6 合计 路灯 分类 南北道 东西道 步行街 水井观 草坪灯 单元门 前路灯 - 数 量 (个) 22 8 24 18 25 66 163 用电量 (KWh) 一月 872 350 872 262 174 350 2880 二月 870 346 869 259 172 348 2864 三月 860 335 861 245 168 347 2816 四、现状调查 制 表:龙 梅 日 期:2013.4 小组成员对小区的南北道、东西道、步行街、水井观、草坪灯、单元门前路灯进行了实际调查,调查情况表如下 : 制 图: 查梅 日 期: 2013.4 四、现状调查 用电数据统计分析 序号 1 2 3 4 5 6 合计 路灯分类 南北道 东西道 步行街 水井观 草坪灯 单元门前路灯 - 数量(个) 22 8 24 18 25 66 163 用电量(KWh) 436 175 872 131 0 350 1964 制表:龙 梅 日期:2013.4 五、目标确定及可行性分析 小组成员针对小区路灯照明用电量大,用电成本高的现状,我QC小组经过讨论及实践后认为:更改接线方式,调整供电方案,控制好相关因素,让小区路灯照明用电量由原来1月份2880KWh降低至理论计算值1964KWh是可以实现的。 五、目标确定及可行性分析 小区路灯照明用电量在原来的基础上由1月份 2880
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