训练和发展.ppt

CH 2 HRD的定義 ?HRD是一種過程，透過組織的發展和個人的訓練及發展，開發並解放人們的專門知識或技術，目的在改善績效。 HRD是一個專業領域 ?在定義的階段來說，將HRD視為一種過程，尤其是能夠在不同的時間，結合不同的人們，並且將HRD定位在隸屬組織內,外等各種不同地點的過程。 ?另外一種方法是將HRD視為一個部門、一項功能 ，和一個工作。 ?在HRD中聚焦的兩個主要領域。一個是組織發展 （OD），另一個是個人訓練與發展（TD）。 HRD是一個專業領域 人力專業可透過HRD進行教育訓練和追求最大化的效率，完成組織與相關的個人之間共有的長期和（或）短期的獲利. HRD是一個專業領域 將HRD視為一門學科和專業領域 ?HRD包含了以下的想法： ˙訓練； ˙訓練和發展； ˙員工發展； ˙技能的訓練； HRD是一個專業領域 ˙管理的發展； ˙執行階層和領導階層的發展； ˙人力績效科技； ˙組織發展； ˙組織學習。 人力資源發展的定義及模型 　組織和環境之中的人力資源發展模型 HRD的要點 HRD的過程 一、HRD的過程階段 員工教育 員工教育:是針對員工基本而廣泛的能力，屬於組織的長期投資，不見得有立即效果，對組織而言有較大的投資風險。 員工教育:為了提升員工目前的工作能力，或培養某種特定能力，以配合未來的工作規劃，使員工對組織有較大的貢獻。 員工訓練 員工訓練:為改善員工的工作表現，或強化其工作能力，以應付新產品、工作方式或標準的改變，以提升工作績效。重視工作技能的養成，對組織有立即而直接的影響，屬於風險較小的短期投資。 員工訓練:提供學習者學習其目前工作所需的知識和技能，教工人如何操作車床機器或教職員如何安排一天的行程都是訓練的例子。 發 展 協助員工產生新觀點、組織獲得新視野。旨在培養繼續學習的意願，當員工具備自我發展的能力，才能為個人與組織帶入新境界；也唯有組織不斷的發展，才能促進個人發展。 超越了目前的工作，還強調長期的部份的學習，它為員工能跟上組織的成長與變革而做準備。訓練及發展強調長期部份的學習。訓練及發展活動，有潛能地結合公司的員工形成組織策略。 　組織變革及訓練發展 (一) 變革發生的速度是相當快速的。影響訓練與發展最大的變革包括： 因購併、增加人員、快速成長、企業瘦身及外包所造成的組織結構變革。 科技的變革以及對更高技術人員的需求。 員工教育程度的變革，有些工作對學歷的要求越來越高，有些則需要補強訓練。 　組織變革及訓練發展 (二) 人力資源變革，在許多公司均創造了分化的勞動力。 競爭壓力配合具彈性的工作，以及即時且配合需求的訓練。 逐漸增加對學習型組織的強調及人力績效管理。 組織發展與變革管理 組織發展:將組織策略, 架構及程序應用於一個組織, 多個廠中的單一工廠, 某一部門或工作團隊之中. 變革管理:目的在於調整組織的策略, 如組織如何與擴大環境共存及改善一群人執行任務(架構);及溝通,問題解決(流程)的改變,以因應策略上的改變. 組織發展 組織發展的目的在於提升組織效能. 1)組織發展將組織策略, 架構及程序應用於一個組織, 多個廠中的單一工廠, 某一部門或工作團隊之中. 組織發展和只重視單一或較少的系統層面(如訓練發展, 技術創新或營運管理)不同, 後者將焦點置於一系統的個體, 以改善特定產品, 流程, 開發, 生產或服務傳遞的功能. 2)組織發展是根據行為科學的知識與實務---包括微觀的如領導力, 團體動力與工作設計,宏觀的如策略組織設計與國際關係. 組織發展 3)組織發展關心管理計畫性的變革, 不等於管理諮詢或技術創新等屬於程序性與專家導向的變革. 如關切國際子公司的績效, 則組織再造程序,便始於評估現有子公司與總公司間的關係, 並重新設計子公司. 假如評估後, 發現大部分資深管理團對, 在國際派任前未給予跨文化訓練, 則原來計畫就必須修正. 4)組織發展包括變革創新及後續的強化作為. 變革管理 變革管理比較著重單一或較少的系統層面如訓練發展, 技術創新, 營運管理. 變革管理將焦點置於一系統的個體, 以改善特定產品, 流程, 開發生產或服務傳遞的功能. 組織發展, 變革管理, 組織變革 組織發展:以行為科學為基礎, 支持人類潛能,參與及發展的價值. 變革管理:著重於潛在的經濟價值及競爭優勢的創造, 但變革管理可能不含組織發展. 組織變革:關心知識及技能的轉移, 使系統更能管理未來的變革. 　 影響訓練與發展的因素 高階管理者的支持（Top Management Support） 專才與通才的承諾（Commitment fro