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遍布世界的网络:传递决定一切 ——信息管理第三节 纸浆与纸张行业应用网络实现无纸化办公(一) 　　假设你在某个行业工作,并且发现了一种能取消对本身生产的产品需求的方法,你是对该方法秘而不宣,不让别人知道呢?还是大张旗鼓地宣传并鼓励公司全面开发并应用这种方法呢? 　　这就是年产25亿美元纸张和纸浆的加拿大Fletcher纸业公司所面临的问题。似乎Fletcher公司已清楚地认识到通过书面文件进行信息沟通和信息共事不那么有效,因为很多人都在抱怨他们不能在需要的时候得到需要的信息。 纸浆与纸张行业应用网络实现无纸化办公(二) 　　所以,Fletcher公司决定建立一个计算机网络,使公司的雇员都能通过网络得到所需的信息,从根本上舍弃通过书面文件进行信息传播的方式。这昕起来的确是一个好主意,而且计算机网络也确实支持信息的电子化传输,但仍有问题需要解决。 　　由于总公司位于英属哥伦比亚地区的温哥华,而主要的销售公司却在旧金山,另三个生产厂处在边远地区,彼此之间的联系只能用直升机或船做为交通工具。怎样将地理分散的地区连接起来呢? 　　公司使用了因特网,既然因特网连接了全世界4000万人,为什么不用它接Fletcher的五个公司呢? 纸浆与纸张行业应用网络实现无纸化办公(三) 　　使用因特网产生的另一个问题是,因特网是一个公共网,即所有人都可以使用它。很明显:如果Fletcher公司用因特网传递战略性信息和敏感的信息,那么其他组织(潜在的竞争对手们)就有可能截获到这些信息。 　　为此,Fletcher公司建立了内部网,一种通过特殊软件-“防火墙”保护,使之不受外部侵害的组织内部的网络。今天,Fletcher公司运用内部网在组织内部传播各种包括顾客信息产品特性以及雇员来信在内的信息。而且防火墙安全阻止了外部企业对内部网的非授权防问和侵犯。 3.1计算机网络的概念与分类 1、按网络的作用范围分为： LAN（Local Area Network) MAN（Matropolitan Network) WAN（Wide Area Network)———GAN（Global Area Network) 2、按传输介质分为： 双绞线网络、同轴电缆网络、光纤网、卫星网、无线网 3、按带宽、速率进行分类 所谓“带宽”，就是网络的频带宽度，通信中在给定范围内的最高频率和最低频率之差。例如，电话线的波段宽度是3000Hz，它是可以传送的最高频率3300Hz与最低频率300Hz的差。在通信中，带宽越大，数据就传送得越快。 3.1计算机网络的概念与分类 4、按网络的拓扑结构分为： 3.1计算机网络的概念与分类 5、按通讯方式分为： 广播式网络和点对点网络 6、按介质访问控制分为： 以太网（Ethernet）：使用CSMA/CD的广播方式 令牌网（Token net）：使用令牌控制信息发送 7、服务器/客户机（Client/Server）模式和点对点对等模式 3.2网络服务 公用网 专用网 增值网 虚拟专用网 3.3Internet WWW服务 文件传输服务 电子邮件服务 BBS 3.4网络安全技术 防火墙 加密 数字签名 数字认证 防火墙 3.5电子商务 3.5.1 电子数据交换：电子化地订购产品和服务 3.5.2电子资金结算：非现金交易 3.5.3个性化的电子广告：更加贴近顾客 3.5.4 收集竞争性情报 3.5.5远程办公 结论：网络的附加价值 * * 星型 环形 总线 树形 N N Y 乙 甲 外部WWW客户 intranet 客户机 EMAIL服务器 DB WEB服务器 批发商 外部电子商务与市场交互 零售商 供应商 顾客 内部电子商务支持内部业务、功能和运做 组织 定单处理 材料（需求计划） 生成日程安排 转换成 X.12格式 转换成 应用格式 经销商 供应商 应收帐款 库存 数据库 顾客信息 销售信息 产品信息 个性化广告系统 步骤一：个性化广告系统对数据库中信息进行精选，确定顾客的购买习惯 家庭 步骤二：系统自动发布个性化广告，经由因特网送达顾客 DELL公司主页 产品 台式机 笔记本 工作站 服务器 家用和办公室用 工业用带网络环境 工业用带网络环境 D型和O型比较 R系列 V系列 产品定价和购买 工业用带网络环境 一般产品的价目表 用户自定义设计定货流程图 零件购买 营销 公共关系 公司信息 新闻发布 市场细分 小公司 大公司 教育 政府 家用 广告 幻灯片介绍 技术支持和服务 用户问题解答 查询 软件 硬件 技术服务 公司信息