营业网点信用卡集中处理操作流程课稿.ppt

营业网点信用卡集中处理 操 作 流 程 2012 年 2 月 1. 信用卡业务集中处理简易流程图 共享平台审核 上送主机 调查审批 开户成功 申请表受理审查 申请表扫描 CPS影像切割 CPS录入 共享平台补录 2.1. 信用卡申请表受理、审查 营业网点应按照 “标准、规范、合规、完整” 的业务 要求，负责受理和审查个人客户提交的信用卡申请资料， 确保信用卡申请业务真实、合规、有效。详细规定见 《信用卡申请表填写、审核要点》。 2.2. 信用卡申请表扫描 硬件要求: 虹光AV220扫描仪 营业网点对申请表基本要素审核无误后，采用6057 交易，首先选择业务大类13信用卡申请，然后再根据客 户的实际需求选择相对应的业务小类进行申请表扫描。 申办主卡+副卡对应业务小类为00090 。 申请主卡对应小类为00077 。 第一步：扫描 6057交易 扫描要求 扫描柜员应按照申请表、主卡申请人身份证件、 副卡申请人身份证件、其它资料的顺序根据提示完成 扫描工作。 优先处理标志均为普通。 扫描方式为1．单笔扫描。 每笔凭证张数为申请表加申请资料总张数。 对于扫描完成后出现版式识别失败或错误的情况，请扫描柜员删除已扫描的图像重新扫描，尽量不要手动选择版式。 第二步：提交 第三步：打印业务流水号 打印出业务流水号后，应按业务流水号、相对应的申请表、申请资料的顺序装订交银行卡中心保管。 6057交易完成后，系统自动将该笔业务上送业务 处理中心进行切割、录入。业务处理中心对切割不到位 或填写有误导致无法录入的信用卡申请业务将退回网点 重新处理。此时网点可用“6063业务进度查询交易”查询 到退回网点需重新处理的信用卡申请业务，网点可通过 “6058网点待处理业务修改、作废”交易重新扫描或作废 此笔业务。 2.3. 信用卡申请表扫描时间 信用卡申请表扫描时间为每个工作日下午3:00以 前，下午3:00以后发生的信用卡申请业务于次日完成 扫描工作。 周末、节假日不进行信用卡申请业务扫描处理。 2.4. 信用卡申请表的传递 每日日终，网点柜员、网点业务主管应分别通过 6065、6064交易完成当天信用卡申请业务的勾兑。 对于“状态”为成功的信用卡申请表于扫描次日单独 封包送交银行卡中心业务科，不再送交运行风险监控中 心。封包上应注明某支行某网点某年某月某日信用卡CPS 申请表总份数。 “状态”为失败的申请表不交予银行卡中心。 2012年2月23日起将信用卡个人零星办卡申请业务纳入业务集中处理模式 。 按照《信用卡申请表填写、审核要点》填写信用卡申请表，一定要规范、工整、齐全。 申请表实际保管过程中不能破坏表上的二维条形码，申请表也尽量不要折叠。 4. 注意事项 目前暂不将单位卡、集体办卡简易填表（包括烟草卡）、公务卡、目标客户、普升金纳入业务集中处理模式。 交易代码 交易代码名称 交易代码用途 6057 业务受理扫描 此交易用于信用卡申请表扫描 6063 业务进度查询 信用卡申请表扫描后,此交易用于查询当前流程状态 6064 网点业务汇总核对 此交易用于日终网点勾兑当天扫描报文状态 6065 柜员业务明细核对 此交易用于日终柜员勾兑当天扫描报文状态 6058 网点待处理业务修改、作废 当信用卡申请业务被业务处理中心退回网点后,网点可用此交易重新扫描或作废当前业务 信用卡业务集中前台所涉及主要交易代码表