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電子化企業再造 王昌斌 博士 南華大學資訊室主任＆ 電子商務管理學系主任 為何要e化? 何謂企業e化 利用「電子化設備（包含電腦、網路、PDA...）」做為企業營運與流程重要輔助設備 更有效率的銷售 生產與存貨管理 客戶服務、行政、財務管理... 進而降低營運成本、加快營運速率、增加企業整體競爭與穫利能力。是為「企業ｅ化」 企業e化目的 從銷售營運面來講， 消極面上：ｅ化要幫助第一線銷售人員即時 掌握資訊。 積極面上：ｅ化要能幫助業務開拓商機。 從生產與存貨管理面: ｅ化要讓生產效率提昇、耗損降低、原本無法預期的風險要變成能夠掌握、存貨（包含零件、半成品與成品）控制更精準。 客戶服務上：要能提供客戶、供應商、業務、服務各方人員適切的電子化介面，充份瞭解狀況，增進合作默契。 過去台灣企業國際化程度不高，與上、下游廠商或總公司與工廠間的協調聯繫，靠電話和傳真機就可解決； 但隨著國際化程度加深，台商在全球各地(包括中國大陸)必須展開大規模佈局。「戰線拉長之後，唯有e化，才能對散佈在各地的資金、物料及資訊進行有效的管理。」 資訊化 V.S .企業e化 資訊化 V.S 企業e化 「資訊化」主要是指將資訊科技運用於企業內部系統運作，諸如財務會計運算，進貨存貨管理等。 「企業e化」的範圍則是含蓋了母公司與