员工心理问题面面观答题.pptVIP

神经症—恐惧症 1、场所恐惧症，表现为对特定环境的恐惧如高处、广场、密闭的环境。 2、社交恐惧症，多在17-30岁发病，女性多于男性，主要特点怕被人注视，一旦发现别人注意自己就不自然、脸红、不敢抬头，不敢与人对视、因而回避社交、不敢在公共场合演讲、集会不敢坐在前面。 3、单一恐惧症，对某一具体的物件、动物等有一种不合理的恐惧，如蛇、狗、毛毛虫、或鲜血等。 其它 除了以上介绍的精神疾病，还有其它一些： 睡眠障碍 进食障碍 性功能障碍 应激相关障碍 人格障碍 …… 员工常见的一般心理问题 情感问题 情绪问题 人际关系问题 家庭问题 …… 发展性问题 适应性问题 行为问题 员工心理问题面面观 基本内容 员工心理问题的概念和范围 精神分裂症的鉴别 什么是心境障碍？ 神经症是怎么回事？ 一般心理问题的类别 什么是心理问题？ 心理问题是指所有各种心理及行为异常的情形。 心理的“正常”和“异常”之间并没有明确的和绝对的界限，一般认为，人的心理及行为是一个由“正常”逐渐向“异常”、由量变到质变，并且相互依存和转化的连续谱。因此，生活在现实社会中的每一个人都在一定程度上存在心理问题，即人的心理问题是普遍存在的，只是程度不同而已。 心理问题的范围 心理健康 精神障碍 心理障碍 严重心理问题 一般心理问题 心理问题程度有差异 心理正常 心理异常 严重精神障碍 —精神分裂症 精神分裂症是一组病因未明的精神疾病，具有思维、情感、行为等多方面的障碍，以精神活动和环境不协调为特征。 员工精神障碍的鉴别 真实案例： 某男性员工因行为异常被带至关爱中心咨询，咨询过程中，该员要求咨询师帮其拿出身体里的追踪器，该员认为他被人跟踪，自己的一举一动别人都知道；该员拒绝吃饭，认为自己的饭菜被人下了毒（被害妄想）；在咨询中，该员曾对着没有人的地方说：“你给我闭嘴，我在和别人说话”（幻听）。 精神分裂症的主要表现： 外在行为表现 思维 幻觉 妄想 情感 员工精神障碍的鉴别 外在行为表现 意志减退 衣着脏乱 穿戴怪异 乱花钱物 自伤自杀 不知饥饱 伤人毁物 不知羞耻 行为古怪 有”羊癫疯” 胡言乱语 不知所云 紧张僵直 冲动易怒 注意障碍 无自知力 思维 思维散漫 思维扩散 逻辑倒错 病理性赘述 思维插入 思维联想障碍，也就是在思维的目的性、连贯性、逻辑性方面出现了问题，其包括以下几种情况： 思维贫乏 思维破裂 思维中断 象征性思维 与精神分裂症患者交谈最直接的感受是“费劲” 案例 “你在哪个部门工作？” “这是多余的问题，人生来就是要工作的，大家都喜欢我……”（思维破裂） “因为电脑感染了病毒，所以我要死了”（逻辑倒错） 幻觉: 指没有现实刺激作用于感觉器官时出现的知觉体验，是一种虚幻的知觉。 幻觉 眼 —— 幻视 耳 —— 幻听（最常见） 鼻 —— 幻嗅 舌 —— 幻味 身 —— 幻触 内脏 —— 内脏幻觉 幻觉是临床上最常见而且重要的精神病性的症状，常与妄想合并存在。 听到产线上所有人都在背后议论自己，走在路上有人骂自己是傻子。（幻听） 房间里有很浓的刺激性气味。（幻嗅） 我在路上常常会看到灯笼跟着我，是红色的，我确定。（幻视） 饭里有酸酸的味道，有人下了毒。（幻味） 我的心脏停止跳动了，我快死了。（内脏幻觉） 案例： 妄想 被害妄想 关系妄想 夸大妄想 罪恶妄想 疑病妄想 钟情妄想 嫉妒妄想 被洞悉感 最为常见的妄想是被害妄想与关系妄想 妄想是一种病理性的歪曲信念，是病理的推断和判断： 1、内容与事实不符，没有客观现实基础，但患者坚信不移； 2、与个人利害有关，有个人独特性； 3、妄想内容因文化背景与个人经历而有所差异，有浓厚的时代色彩。 案例 我姓郭，我是郭台铭的女儿，邓小平是我叔叔，刘德华一直在暗恋我。（夸大妄想） 我被别人跟踪了，我处在一个巨大的阴谋当中，有人要害我！（被害妄想） 车间里的人都在议论我，说我长得帅，不应该在这里工作。（关系妄想） 你们不要来问我，我心里想的事情，你们都知道，全公司的人都知道。（被洞悉感） 真实案例： 某女性员工被其线长带至关爱中心面谈，咨询中了解：该名女性员工认为其线长喜欢她，并派人一直在暗中保护她，帮她做了很多的事情，这让她很是感动，虽然知道其线长已经有女朋友，但是还是愿意等他们分手，就算他们不分手，该员也表示可以理解线长的心情； 同时该员还称其实产线上有很