国际医疗售后服务模式的探讨上海磅礴投资管理有限公司.pptVIP

以独立第三方完善医疗设备售后服务 ——国际医疗售后服务模式的探讨上海磅礴投资管理有限公司 医院设备的现行管理制度 国内现行医疗设备维护模式 小设备设备科自修及临时维修供应商为主，大设备厂家维修为主 以设备应急性修复为主，预防性维修周期较长 设备台账、使用及维护信息均以纸制材料备案存档 维护主体 维护方式 信息管理 科室或院方以申请单为主要材料向上级进行申报 采购申请 现行维护模式之短板 大型精密设备必须厂家维修，医院缺乏议价权 设备科人员技术更新缓慢，维修能力逐渐减弱 设备缺乏详细使用记录，原始档案管理简单 缺乏定期维护及科学保养，设备使用寿命受损 新设备采购及老设备处理决策缺乏数据支持 案 例 设备数量：153台 上海某社区医院 设备种类 ：8类（检验、放射、B超心电、后勤、口腔、中医、病房、眼科） 设备维护人员：0 开机率：85% 维修经费：30万/年 设备资料管理方式：纸制保存 设备使用情况记录：无 设备损坏维修方式：厂家维修 机器损坏 5 6 4 3 2 1 7 厂家维修报修流程 科室主任向院长报修 院长向厂家报修 预付款给厂家 预约工程师上门时间 工程师上门维修 厂家递送发票后结款 国际医院设备管理体系 美国的三重联合规范制度 美国食品药品管理局 《医疗设备安全法案》 由医疗设备引起死亡和严重伤害必须进行报告；