打造金牌店长特训营——门店管理七大核心问题解决模板.doc

打造金牌店长特训营——门店管理七大核心问题解决模板 主 讲：刘晓亮（外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业管理培训与咨询的从业经验） 开课时间：可拨打老师助理电话或加QQ询问开课的时间和地址 收费标准：3500元/人（含教材费、税费） 课程对象：董事长、总经理、运营总监、运营经理、区域经理、培训经理、督导、店长、储备店长、资深导购等；为获得最好的学习效果，产生最佳的落地绩效，特别建议黄金团队组合：董事长+总经理+运营管理者+培训经理+督导＋5名精英店长！凡参训学员，课后赠送价值9800元落地工具包一套，内含38套门店管理工具，是连锁门店走向规范化管理之路的好帮手！！！ 授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。 老师助理电话：400-777-1221 | QQ:2801796759 更多培训课程资料：可点击下载 (注：ctrl+鼠标左键访问超链接) 课程问题或路线：可点击在线咨询 (注：ctrl+鼠标左键访问超链接) 诺达名师百度文库：可点击进入 (注：ctrl+鼠标左键访问超链接) 【课程背景】 O2O时代，无论你是从事哪种行业门店？经营哪个品牌？门店“印钞机”印钞票的能力是否下降了？ ●客流少了（顾客去哪儿了？）； ●有客流却抓不住客人（为什么顾客越来越难以成交？）； ●抓住客人了成交量却低（020时代提升客单价有什么绝招？）； ●有会员了却不知道如何激活形成再消费（如何通过服务增加顾客粘性一网打尽顾客的朋友圈）。 生意不好表面上是货品销售问题，背后却是门店运营管理问题，核心就是店长缺乏门店管理系统技能。 北大汇丰商学院连锁企业店长培训指定讲师、著名渠道管理专家、连锁运营专家、金牌店长创始人刘晓亮老师，对20多年门店管理培训与辅导过数以千计的企业进行总结，研发出这套《金牌店长“Q7技能模型”课程体系》，意思是：店长只要在正确的门店赢利模式前提下，掌握门店七大运营系统，精通七项核心管理技能，铁军团队就会形成，“冠军门店”就指日可待了。“工具先生”刘晓亮继续以“工具”说话，将为店长的门店经营管理技能系统提升提供实效解决方案。我们“不卖理论，只卖落地工具”。一切问题都是 “人与岗位”结合产生的管理问题，作为门店操盘手的店长经理，你是否遇到以下头痛问题？ 1、微信时代，如何增加VIP会员粘性，如何提升进店人数？ 2、不会激励员工斗志，不会绩效分析，如何天天给员工打鸡血？ 3、员工协同作战能力低，班次业绩产出低，如何做好团队领导力？ 4、门店台账库存报表数目乱，不会数据分析，如何做好门店目标管理？ 5、员工能力低，执行差，重复问题多，如何提升教练辅导技术员工与执行力？ 6、现场人货场问题，店长不会系统分析与解决问题，如何做好现场解决问题管理？ 7、员工管理要沟通，公司部门要协调，商场合作要公关，如何做好对内对外沟通管理？ …… 【课程价值】 1、020时代，掌握打造商圈冠军门店的技能。 2、明确店长角色，由“销售思维”转变为“管理思维”。 3、掌握“管理思维与团队协作“双引擎，迅速提升团队凝聚力。 4、学会利用四大例会制度，学会会议管理有效推进月周日工作计划。 5、学习有效激励、做好员工辅导与目标追踪管理，打造超级执行力文化。 6、掌握门店日常营运管理38套工具“武器”，确保四大运营目标的持续达成。 7、学会系统分析问题与创造性解决问题的能力，独当一面，带领团队勇往直前。 8、学会数据分析与盈利对策；了解库存积压对生意的危害；掌握货品周转率提升策略。 9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统诊断门店赢利模式，成为门店经营管理与盈利改善的高手。 【培训内容】 模块一：掌握“门店七大运营系统”－解码门店印钞机的“五脏六腑” 【解决什么问题】很多店长由一线导购或服务员提拔上来，不知道门店系统怎么构成的？怎么管？管些什么东西？想学习门店运营管理也不知道从哪里入手？这个模块就是帮助店长构建门店运营系统知识框架，做到胸中有数掌握门店各项管理。迅速培养店长对门店运营的系统思维与基本掌控能力。 一、店长为什么要看懂门店七大运营系统？ 1、是什么确保了门店赢利模式健康运转？ 2、店长能看懂门店日常运营的核心部件吗？ 二、基于PDCA管理圈的门店七大运营系统就是门店软件体系的“五脏六腑”： 系统1：营销管理系统，核心是什么？ 系统2：目标管理系统，核心是什么？ 系统3：统帅管理系统，核心是什么？ 系统4：训练管理系统，核心是什么？ 系统5：绩效管理系统，核心是什么？ 系统6：沟通管理系统，核心是什么？ 系统7：现场管理系统，核心是什么？ 三、明确门店七大运营系统的核心及其相互关系 四、