毕业论文：大学生网上购物的消费心理与行为研究.docVIP

目 录 中文摘要 I 英文摘要 II 引言 1 第一章 课题研究概述 2 1.1 消费心理与消费行为 2 1.1.1 消费心理的概念 2 1.1.2 消费行为的概念 2 1.1.3 消费心理与消费行为的关系 2 1.2 消费心理与行为的研究对象 3 1.2.1 消费者的心理活动基础 3 1.2.2 消费者的购买行为 3 1.2.3 消费者群体的心理与行为 3 1.2.4 消费者心理与社会环境 3 1.2.5 消费者心理与行为与市场营销 3 1.3 消费心理与行为的学科演进与发展 4 1.3.1 消费者心理与行为学科产生的社会历史条件 4 1.3.2 消费者心理与行为的学科化和发展 4 1.3.3 消费者心理与行为的研究现状和发展趋向 5 1.4 研究目的和研究方法 5 1.4.1 研究目的 5 1.4.2 研究方法 5 第二章 大学生的网购行为调查 5 2.1 大学生网上购物消费水平 6 2.1.1 平均每月生活费统计 6 2.1.2 网购频率与网购平均每次开销 6 2.2 大学生网上购物行为倾向 7 2.2.1 感兴趣的网购网站 7 2.2.2 喜欢这些网购网站的原因 7 2.2.3 选择购物网站的渠道 8 2.2.4 性别与网购商品的类型 8 2.2.5 获得商品信息途径 8 2.2.6 网购回来的商品的满意度 9 2.2.7 处理收到商品质量问题 9 2.2.8 对网络购物未来发展的看法 9 第三章 大学生网购的消费心理 9 3.1 大学生网络购物心理调查 10 3.1.1 选择网上购物的原因 10 3.1.2 传统购物的局限 11 3.1.3 对网络购物的顾虑 12 3.2 大学生网购消费心理 12 3.2.1 求便求廉心理 12 3.2.2 求乐趣心理 13 3.2.3 个性化心理 13 3.2.4 追求性价比心理 13 3.3 网络购物的决策过程 13 3.3.1 认知需求 14 3.3.2 寻求解决方案 14 3.3.3 评价比较方案 14 3.3.4 择优决定 14 3.3.5 购后评价 14 第四章 结论与建议 14 4.1 强化大学生科学的网上消费观念 14 4.2 提高大学生网络购物的维权意识 14 致 谢 15 参考文献 16 附录1 调查问卷 17 附录2 访谈提纲 19 大学生网上购物的消费心理与行为研究 ——以兰州大学为例 摘 要： 针对高校大学生在消费问题上存在着炫耀性消费、超前性消费和情感性消费等误区，本项目通过对兰州大学网购学生的调查研究，试图总结出本校学生普遍存在的网购消费心理特点，以及大学生网购的消费心理与行为的内在联系，并探索出大学生网购决策模型，从心理学的角度评论大学生的网购行为，为促进大学生培养理性消费良好习惯提供启迪与参考。 关键词： 大学生；网上购物；消费心理；消费行为 RESEARCH ON PSYCHOLOGY AND BEHAVIOR OF COLLEGE STUDENTS’ ONLINE SHOPPING —TAKING LANZHOU UNIVERSITY AS AN EXAMPLE Abstract： This article will sum up the general existence of online shopping of consumer psychology students through questionnaire survey and interviews, explaining the internal links between consumer psychology and behavior of college students online shopping, analysing online shopping decision-making model, remarking the online shopping behavior of college students from the angle of psychology unique in order to provide inspiration and reference for cultivating good habits to promote college students rational consumption. Key Words: College students,Online shopping,Consumer psychology,Consumer behavior 引 言