文化管理打造卓越企业.ppt

1、视野有多大，事业有多大；天外怎能无天，不过你遮蔽了自己的双眼而已。你原以为自己所看到的是整个世界，没想到它只是冰山一角沧海一粟。当你一旦超越了某种境界再来看某些事情，心里可能会觉得豁然开朗：原来世界是这样，颇为自得。而实际上，也许与事物的本质依然有很大的差距。 2、美是到处都有的，对于我们的眼睛来说只是缺少发现——美和爱都是一种能力 3、我要和你们共勉的： 感觉着生命的悲哀，还愿意欢笑的，请受我深深的祝福。感觉着生命的空虚，还愿意奋进的，请受我深深的祝福。感觉着生命的欺罔，还待人以真诚的，请受我深深的祝福。感觉着生命的寂寞，还可以温暖他人的，请受我深深的祝福 感觉着生命的残酷，还相信善良的，请受我深深的祝福。 谢谢大家 历史证明：凡是成就大事业者，都是理想集团，而不是利益集团！ 历史证明：惟有文化的力量才能确保一项伟大事业的生生不息！ 企业文化就是要“文”在纸上，“化”到心里——耕心着耕天下 * * 以万科阳光照亮的体制为例 最深层来自对未来的判断＋万科行业领跑者的定位 * 把快乐作为团队建设的重要内容 企业文化具有巨大的作用 经济学角度 降低内外部交易成本（经济基础＋上层建筑，生产力＋生产关系） 政治学角度 良性“潜规则”保障权力的运转正常 心理学角度 产生默契、归属感和认同感 传播学角度 产生品牌的辐射作用，扩展组织的真正边界 管理学角度 和制度一起构成核心竞争优势，促成持续发展 制度治理角度 80％依赖道德、伦理，而非法律法规 3、“为什么优秀公司重视企业文化？” 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为： 世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。 在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 近代学者梁漱溟在他的《中国文化要义》中说：“人生意味最忌浅薄，浅薄了，便牢拢不住人类生命，饮食男女，名位权利，固为人所贪求；然而太浅近了。事事为自己打算，固亦人之恒情；然而太狭小了。在浅近狭小中混来混去，有时要感到乏味的。” 4、战略和文化是企业的两个轴 文化回答的是“我是谁” 企业是一群人为了一个目标走到一起来完成一个人不能完成的任务 “为人类健康，献至诚至爱”（康恩贝） 战略回答“我该做什么” 做什么才能实现使命 “汲取植物精华，创造生命奇迹” “一心一意做药，一心一意卖药” 战略回答“我想成为什么？” “谋定而后动” “做中国房地产业的领跑者” 文化回答“怎样才能成为” “上下同欲者胜” “追求有质量的增长” “做简单而不是复杂，做透明而不是封闭，做规范而不是做权谋，做责任而不是暴利” 战略是某一阶段的承诺，而文化理念是一生的信仰 所有组织的共通命题： 如何把“大我”植入“小我”，使一个个成员个体成为组织整体的化身？ －－松下言：先造人，后造物！ －－柳传志言：入模子，是首要的！ －－王明夫言：先造就人，后造就咨询！ 企业文化究竟有多大作用？ 无用之用乃为大用! 总之，必须建设企业文化 文化是战略的有效保障和执行媒介 文化是形成核心竞争力的重要环节 文化管理是制度管理的补充和延伸 文化是对组织成员的有效激励手段 文化是创造力的源泉和变革的基础 VS 历史证明：凡是成就大事业者，都是理想集团，而不是利益集团！ 历史证明：惟有文化的力量才能确保一项伟大事业的生生不息！ 企业文化决定我们生命质量－－目标明确＋心情愉快（激情工作，快乐生活） 金钱报酬 高薪 分红 奖金 福利 员工文化诉求 成长机会 晋升 培训 肯定与赞赏 上级的肯定 同事的肯定与尊敬 社会的肯定与尊敬 内在的满足 有趣性 挑战性 创造性 4万多人工伤 皆为赤子 打扮一下自已的“家”——营业厅。看看谁的“家”最美丽、最温馨、最整洁。 每月每个团队开展一次快乐的团队活动。范围：娱乐活动、体育活动、演讲会、技能比赛、郊游活动等。 每月每个团队开展一次有意义的会议。包括：学习会、服务讨论会、案例分析会、沟通会、经验交流会等。 每个营业员每天以灿烂的笑容迎候每一位客户，主动招呼、热情服务。 将标准操作法执行在快乐中执行，变“要我做”为“我要做”，更多的是鼓励和奖励的方式，来激发员工的工作激情， 将标