中国移动通信MDCN维护规程.docVIP

中国移动通信数据通信网(MDCN) 维护规程 中国移动通信集团公司 二○○二年九月目 录 第一章 总则 4 第二章 维护组织 5 第一节 维护组织机构及职责 5 第二节 移动数据通信网内业务领导关系 7 第三节 移动数据通信网内各运行维护段落职责划分 7 第三章 维护工作基本制度 9 第一节 各级岗位责任制 9 第二节 值班与交接班制度 10 第三节 维护作业计划 13 第四节 技术档案和资料管理 14 第五节 仪表和工具管理 15 第六节 备品备件和材料管理 16 第七节 请示报告制度 17 第八节 业务测试制度 17 第九节 割接与验收 18 第四章 系统设备的维护和管理 20 第一节 通则 20 第二节 设备的日常维护 21 第三节 网管系统设备的维护和管理 21 第四节 业务接入管理 22 第五节 设备的管理 22 第六节 维护设备的配置 23 第五章 故障处理 24 第一节 故障分类 24 第二节 故障管理 24 第三节 故障处理流程 26 第六章 系统软件版本与补丁管理 35 第一节 总则 35 第二节 软件版本与补丁管理职责 35 第三节 软件版本与补丁管理制度 35 第七章 电路管理 37 第八章 质量管理 38 第一节 通则 38 第二节 网络运行质量指标 38 第三节 网络运行质量检查 38 第四节 网络维护质量考评 39 第九章 机房管理和安全保密 41 第一章 总则 为了规范中国移动数据通信网（MDCN）的维护管理，合理、可靠、安全、高效地组织、管理中国移动数据通信网（MDCN），提高中国移动数据通信网（MDCN）的通信服务质量，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规程，作为组织、管理中国移动数据通信网（MDCN）的依据。 中国移动数据通信网（MDCN）是利用数据通信技术建设的联系中国移动通信集团公司和所属各省公司的广域骨干网。本规程适用于中国移动数据通信网（MDCN）各节点设备及相关配套设备。 中国移动数据通信网（MDCN）的主要功能是为省内各应用系统同集团公司及其它省公司之间的通信提供传送通道。该系统主要面向中国移动的会议电视、通信网网管、计费结算和WAP计费数据采集等各种业务应用、管理等系统所需要的联网通信需要，并考虑一定的扩充能力。 中国移动数据通信网（MDCN）采取统一规划、统一建设、集中管理、集中维护的原则，各省、自治区、直辖市移动通信公司（以下简称省公司）在规划、建设、管理、维护本地的MDCN系统 搞好全网的协作配合，迅速准确地排除各种通信故障，保证全网的运行质量。 确保网络层的可靠性，完善组网结构，设置合理的备用路由和备份方式。 做好业务层的维护和网间配合工作，实现业务的可靠性。 搞好网络优化，提高通信质量。 做好网络安全的管理。 负责新设备、扩容设备以及新业务应用的入网质量把关。 做好应急通信保障工作。 各级网络部应认真执行本办法。各省公司在本办法的基础上，结合当地的实际情况，编制实施细则，以确保MDCN系统安全、可靠、高效地运行。各省省网MDCN的维护管理应参照本维护规程，制定相应的维护细则。 本管理规定的解释权和修改权属于中国移动通信集团公司。 第二章 维护组织 第一节 维护组织机构及职责 MDCN的维护管理采用统一领导、分级管理的原则。为保障MDCN优质、高效运行，各省、自治区、直辖市移动通信公司应根据实际情况确定维护管理机构及划分维护职责。 MDCN的运行维护组织机构包括集团公司网络部和各省、自治区、直辖市移动通信公司网络运行维护部门。 集团公司网络部职责 管理职责： 负责组织制定全国MDCN的维护管理规定，负责组织检查各省对维护办法的执行情况，并对各省的维护工作给予指导。 负责制定MDCN业务质量考核指标和考核办法，定期检查MDCN的运行质量，组织考核评比。 收集整理MDCN网运行维护中的问题，并组织解决。 牵头组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。 根据网络实际情况，提出网络调整意见，并组织实施。 负责新业务应用的接入审批。 负责全网网络结构调整的方案审批。 负责对MDCN的软件版本进行归口管理。 负责制定MDCN安全管理制度。 负责网络资源的归口管理。 生产职责 负责集团公司节点设备及电气环境维护管理，主要包括：硬件设备、网管主机、网管数据库的集中监控日常维护和故障处理。 指导各省公司网络运行维护部门完成故障的检查、测试和修复工作，并提供必要的技术支持。 负责全网拓扑结构的调整，牵头组织新增MDCN的入网调试，牵头组织MDCN覆盖省、市、自治区的入网调试。（根据网络调整的方案，制定实施步骤。） 负责定期分析全网设备运行、质量管理等情况，并