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第八章 策略管理 一、策略管理(P178) (一)何謂策略管理？ 策略管理是決定組織長期績效的一套管理決策與行動(如圖8-1)。策略管理涵蓋所有的基本管理功能。 (二)為什麼策略管理是重要的 (1)牽涉到管理者所作的許多決策。 (2)有正式策略管理系統的公司比沒有此系統的公司，擁有更高的財務 報酬率。 (3)對於營利組織及非營利組織都相當重要。 (4)它攸關組織表現的優劣 (5)它要求管理者去檢視與適應環境的改變 (6)它協調不同部門的活動，合力達成組織的目標 二、策略管理程序 ( p.180) 圖表8.1　策略管理的過程 1.步驟一：界定組織目前的使命、目標與策略 ■使命：一個對組織存在目的之描述。界定企業的產品與服務的範疇。 2.步驟二：分析外部環境，即找出機會與威脅 機會－外部環境因素中的正面趨勢。 威脅－外部環境因素中負面的趨勢。 3.步驟三：分析內部環境，即從組織的資源與能力中，找出組織之優勢與弱勢 優勢－組織可以有效執行，或組織所擁有的特殊資源 弱點－組織表現較差的活動，或組織需要但卻未擁有的資源 4.步驟四：形成策略 (1)公司總體、各事業單位及各功能層次都需要策略 (2)策略的形成可遵循第6章所描述之決策程序 5.步驟五：執行策略