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4-0 实施（D） 4、实施（D） 2、PDCA 1、目标 3、策划（P） 5、检查与改善 6、应用及标准化（AS） 4-1 工作分配（合适人才的配置） The right person to the right job. ?根据工作的内容、能力要求以及人员的能力来进行职务分配。 ?业务的种类 ?工作量 ?要求的水平 ?精度 ?速度 工作的内容 ?知識 ?技术 ?熟练 ?资格 ?能力 ?速度 能力要求 职务分配 4-2 任务沟通 指示的四种模式一览表 指示的模式 上司的意志 部下的意志 效果 命令 X 委托 讨论 X 暗示 X X 4-3 4种指示方法的综合使用 根据情况，调整4种方法的比例，这是管理者的技术。 　计划 　　用人 管理 通过对指示方法的综合应用（命令、委托、讨论、暗示） 将人的能力100%地激发出来。 4-4 控制 所谓控制，就是为了目标的达成，对全体的进度进行调整。 管理基准的设定 （KPI） 　　目标与结果的 差距的确认 　　（差异分析） 　对差异的 改善计划 　 　解决对策 的实施 　　　进度的测定 影响进度的 重要项目 使定量测定 成为可能 明确定期、 定量的测定 结果与目的 差异的比较、 分析 差异的改善 计划再筹划 4-5 为了目标达成而进行的控制 为了目标达成而进行的控制，PDCA管理是重要的手段。 目标设定 实施