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个案工作及其在儿童工作中的运用 中国人民大学社会工作系 隋玉杰 课前热身： 我心目中的美好童年图景 我愿意选择的成长的地方； 我愿意选择的和我共同生活的人； 我希望可以得到的东西； 我希望可以表达和给予的东西； 我希望可以做的事情。 故事大纲 魔法衣：个案工作可以为儿童做什么？ 两岁孩童救母：儿童个案工作的基本前提 我不想来这：个案工作的基本程序 说不出的故事：儿童当事人的特点 “有病”的坏孩子：儿童个案工作的独特之处 魔法衣：个案工作可以为儿童做什么？ 个案工作是帮助个人和家庭移除影响其功能发挥的内外部障碍，使个人和家庭能够获得更佳的社会适应，并发挥潜能。 儿童个案工作是帮助儿童及其家庭移除儿童发展过程中的内外部障碍，使儿童获得更佳的成长。 在8岁前（尤其是3岁前）的精心照顾和关怀将影响儿童的一生，幼年期受到的照顾和关爱有助于儿童健康成长。搂抱和说话都能刺激儿童的生长，并促进情感发育。 “眼神”和“表扬”是培养婴儿沟通能力以及对人产生信赖感的秘诀。 儿童期的特殊问题 丧亲问题 虐待问题 父母离婚问题 残疾问题 其他困境儿童 我的童年列单 开心的事情 不开心的事情 儿童个案工作内外影响力模式 内部力量 学习活动一 ：内外影响力模式的儿童问题分析 阅读“雪中小东西”，讨论影响儿童学校适应的内外部障碍有哪些？画出分析图。 影响儿童发展的内外部障碍 个人 家人 同伴 教师 社区环境 社会保护体系 2. 两岁孩童救母：儿童个案工作的基本前提 儿童观：对儿童能力的看法 儿童观：对儿童权利的看法 工作观：对自我的看法 学习活动二 讨论问题 儿童有权利选择自己的生活吗？ 儿童有能力选择自己的生活吗？ 有关儿童能力的研究 现有的研究表明，儿童早期就具有一定的利用概率和统计信息来做决策的能力，这种能力随着年龄增长 。 母亲急性过敏倒地无法呼吸濒临死亡两岁女儿打电话报警救母 联合国《儿童权利公约》 儿童的四个基本权利 生存权 受保护权 发展权 参与权 儿童个案工作的原则 尊重 接纳 自决 个别化 充权 优势视角 学习活动三 角色扮演 配对练习与儿童工作对象交谈某个问题。 3. 我不想来这： 个案工作的基本程序 接案 收集与分析资料 形成工作方案 落实工作方案 结案 I. 接案：建立工作同盟 传达帮助儿童的良好意愿； 让儿童感受到父母对工作者的认可； 保持中立； 固定的工作时间表。 专业关系的特点 专业关系的特点 II 收集与分析资料 直接获取资料 间接获取资料 内外影响力分析 探索矩阵 目前 过去 未来 问题 个人 情境 学习活动四：运用探索矩阵 7岁女孩小萍受到父母的虐待，要处理这一问题需要收集哪些资料？ 学习活动五 问题树技巧 针对需要解决的问题达成共识； 画一棵有根、树干、枝叶的树； 在主干上写出待解决的问题； 把问题可能导致的结果写在树叶上； 把有可能产生这一问题的原因写在根部； 分出表现原因和本质原因，把本质原因写在更下方； 针对分析的原因思考解决办法。 做问题树分析时我们应该考虑： 最直接的原因是什么？所导致的最严重结果是什么？ 最容易解决的原因是什么？最难解决的原因是什么？ 个人能做什么？家庭能做什么？社区能做什么？其他的相关方呢？结合起来做什么？ III 形成工作方案 明确 具体 可操作 有时间限制 IV 落实工作方案 工作进度表（甘特表） 时间计划 任务分解 人员分工 V 结案 总结与评估工作 处理离别情绪 追踪结果 说不出的故事：儿童当事人的特点 儿童的自我处于变动中，被自我中心所控制，不是一个自觉的思考者。 儿童不具备观察当前状态的自我察觉能力和预见将来良好状态的构想能力。 儿童的行动需要十分突出。 儿童对于家庭有明显的身心依赖。 儿童处于不断成长过程中，工作者要满足其新的需要。 儿童的需要 埃里克森的生命周期理论 婴儿期：“信任”与“不信任” 幼儿期：“自主”与“怀疑” 少儿期：“主动”与“内疚” 少年期：“勤奋”与“自卑”。 皮亚杰的认知发展理论 感觉运动阶段（0-2岁） 前操作阶段（2-4岁） 直觉思维阶段（4-7岁） 具体操作阶段（7-11岁） 儿童的道德发展 皮亚杰的理论 第一个道德发展期（5-8岁）：他律期 第二个道德发展期（8、9岁以后）：自律期 6. “有病”的坏孩子： 儿童个案工作的独特之处 儿童并不是小大人，他们有自己的语言、自己的世界，儿童个案工作与成人个案工作有很大的不同。 6. “有病”的坏孩子：儿童个案工作的独特之处