管理学第一章第二节.pptVIP

第二节 管理和管理的职能 一、管理的定义 什么是管理？ 1．孔茨：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 2．西蒙认为决策贯穿管理的全过程，管理就是决策，一个组织是由决策者组成的系统。 赫伯特·西蒙(Hebert?Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和计算机科学教授。 6．罗宾斯：管理是指同别人一起，或通过别人使活动更有效地完成的过程。 综合各家学说：管理都强调了过程，过程包括管理者所执行的职能和主要活动，这些职能可概括为计划、组织、领导和控制；同时强调了效率（Efficiency）和效果（Effectiveness)。 效率：指输入和输出之间的关系，是管理的极其重要的组成部分，管理就是要使资源成本最小化、效率最大化。 效果：是指目标的实现，管理还必须使活动实现组织预定的目标，即追求活动的效果。管理者实现了组织的目标，我们就说他是有效果的。 因此，效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的结果. 1958年搞大跃进大炼钢铁看起来很有效率，毛泽东 一声令下，几亿老百姓纷纷行动，起早摸黑，砸锅 卖铁的大炼钢铁，效果呢？都变成了废钢渣，只好 去填路围海。 ? 2010上海警方整顿交通秩序，特别是整治行人乱闯 红灯，一时间搞的声势浩大，又是出动全部警察， 又是组织媒体报道，看起来极有效率，但是活动一 结束，混乱的交通状况还