26岁o靓妹卖鞋月赚$90万.doc

壹盤生意（1007期 25.6.2009） 26歲o妹賣鞋月賺$90萬 我叫韋家璧，你可以叫我「家家」。我今年二十六歲，爸爸自細便拋下我和媽媽，由媽媽到工廠打工養大我。十八歲我便結婚，到二十一歲那年，我和老公曾夏旭掏出整副身家三十萬元，開了我們第一間專賣平價女裝鞋的鞋店。至今五年間，我已開了十四間分店，月賣四萬多雙鞋，每月賺近九十萬！雖然我今天事業有成，兩名兒子已經兩歲及八歲，人生上了軌道；但翻開自己的日記，回首這幾年歲月，真的是有血有淚！ 二十六歲的家家（左一）與老公阿旭（右一），五年前拿了整副身家三十萬元來搏一鋪，現在於葵涌廣場、太子、旺角及尖沙咀共有十四間分店，中間兩位是她最得力的店長。 開店遇集體杯葛 二四年八月十一日有雨今日我擁有自己的鞋鋪了！今次和老公拿了三十萬積蓄出來，囝囝就住在婆婆家，讓我們全力搏殺！決定賣鞋，是因為我從小對鞋情有獨鍾，就連行街也會留意其他人的鞋款，對自己揀鞋眼光亦特別有信心！我和老公早些時候已到過廣州鞋城，搜購女裝平底鞋和高跟鞋。由於是新手，批發商都不願供貨給我，我低聲下氣求他們說：「我會好俾心機做運費，便和老公各自拉車仔，將幾百雙鞋自己拉回港，其餘則託運。批發商見狀都白眼，還先搞掂熟客訂單，要我們白等了大半天！當時我跟自己說：「唔好嬲，終有一日佢哋會求番我！」正式開鋪前，我已鎖定鞋鋪設於葵涌廣場二樓。我統計過這裡有五間同類型鞋鋪。為了搶客，我特意定價為全場最平，即每對六十至八十元，比他們便宜約十元，毛利仍有五成。同場行家並無因此減價，反而聯合針對我，他們恃着與兩、三個最多港人幫襯的批發商相熟，且攞貨量比我多，便留難批發商不給我時興款式。我只好揀其他鞋款，我深信我若能於這兒開三間鋪，即「插旗」過半數，便能於場內站穩陣腳。 十四間分店均有不同名，如Red、Butterfly和Tiffany等，而每間有一半鞋款亦不同，增加客人新鮮感。 Fion是葵涌廣場分店 Silver的熟客，每月均會花約五百元購買五、六款鞋，穿一季便換款式，「呢度啲鞋係最平嘅！」她說。 來自紐西蘭的Jassie，在花園街的鋪中挑了一對螢光粉紅的鞋，與衣服襯色，她認為價錢合理。 揣摩賣鞋心理學 二五年八月十一日 天晴開業以來，我由早上十一時工作至凌晨二時，一星期七天無間斷，每天只捱杯麵飯盒，衫無買過，兒子亦無見過；就是要儲錢開分店搶佔市場！現時鋪頭月賺五萬元，我亦終於儲到四、五十萬，開第二間分店了！我始終讀得書少，所以盡量抽時間參加不同機構舉辦的營銷、減壓及消費者心理學講座。我學到一招很管用，就是若客人拿起一隻鞋來看，尚未穿上你也不能從她手上拿走，應自行速配一雙讓她試穿。凡是客人願意試穿，便至少讓她試上三款鞋才讓她離開！因為除非客人十分不願買鞋，否則也會基於不好意思而買一雙，始終我的鞋也不貴嘛！當我開第二間鋪時，批發商開始對我另眼相看，照正常價格，即約三十元批一雙鞋給我，鋪頭每月慳了六千元。我每星期仍親自到內地補貨，入貨量亦掌握得較好。凡是高跟鞋款，我每款入十五雙五至七號碼的鞋，五雙九至十二號碼；平底鞋則倒轉，較大碼的會入十雙以上，這是因為高大的女孩總愛穿平底鞋，而身形較矮小的則愛穿高跟鞋。我每月更設特賣日，以批發價、甚至蝕本價二至三十元促銷舊款鞋。開業半年後，店內曾被千多雙舊款鞋逼爆！我才醒覺舊款鞋存放越久，越難賣出，所以寧願蝕讓也要騰空位放新款鞋。這時同場的「敵人」會以十元一雙鞋促銷，刻意跟我鬥氣！但近日我發覺葵涌廣場已悄悄地少了一個對手，因為有一間鋪已執笠了。 花園街的分鋪收銀機後是貨倉，後方有個「洞」方便倉務員拿貨給售貨員，縮短售貨員找貨給客人試穿的時間。 OL較喜歡高跟鞋，故這款「高跟羅馬鞋」便成了大熱款式，售價$160。 家家指短期內將興起這款螢光色的涼鞋，穿在腳上會很搶眼，售價$120。 循環借糧員工 二七年三月八日 陰天事業非常順利！最近我每季都多開一間分店，所有開鋪程序就如「複印」般，現在已有八間分店。由於店員越請越多，管理上亦要花點心思。除了將售貨「心理學」傳授給她們，我每晚還會花時間和店員傾電話，論盡公私事。有次有員工家人突然須入院做手術，我亦毫不猶豫借了萬多元給她，讓她分一年攤還。由我請第一個員工開始，便有員工借糧。我明白她們年紀小，始終貪玩大使，很多時出糧後幾天便打電話來借糧，真沒好氣！但我還是會每月借一千元給她們，並於下個月人工扣回。每逢過年、聖誕、有員工生日，我亦會請她們吃飯、遊船河、打war game，增進感情。我每年還會挑一、兩個表現最出色的員工，請她們去旅行！不過有獎有罰，每星期我會抽五名員工開會，逼她們「互隊」。除了給她們機會發洩，亦可加深彼此了解，對事不對人，日後共事便更順利。這班員工很忠實，有行家曾走來「撩」他們過檔，但