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网络营销管理及市场机会探讨 冯英健 2005年4月9日 内容提要 中国网络营销的发展阶段及其特点 网络营销服务市场的发展演变趋势 网络营销管理的作用和主要内容 网络营销管理阶段的市场机会 中国网络营销服务市场发展阶段 2001年之前:免费网络营销阶阶段。 2001年至今：网站推广阶段。 2005年，网络营销服务市场将开始多元化发展。 网络营销服务商主营业务调查 网络营销服务商的主要业务可分为两类：基础服务和网站推广。 基础服务包括：域名注册、网站建设、虚拟主机、企业邮局。 网站推广服务：门户网站的搜索业务、百度竞价广告、雅虎系搜索业务、中国搜索、通用网址、google关键词广告代理等。 网络营销服务市场的发展演变 基础网络营销服务市场仍然在稳定发展，已接近成熟期； 网站推广业务仍然处于成长期，市场在快速增长。 网络营销市场表现出对更多新服务、新产品的需求。 为什么需要网络营销管理？ 企业对网络营销效果的期望不断增加。网络营销是一个系统工程，各种分散的网络营销手段简单组合无法取得理想效果。 网络营销服务的领域还很宽广，还有很大市场空间可以开拓，尤其在网络营销管理服务方面。 网络营销管理的目的 网络营销管理的目的是让网络营销活动更加有效、更有利于实现网络营销的总体目标. 网络营销工作时时都离不开网络营销管理，只是这些工作可能是零散的，不够系统的。通过有效的管理才能实现网络营销工作的系统化。 网络营销管理包含哪些内容？ 网络品牌管理 网站推广管理 信息发布管理 在线顾客关系管理 在线顾客服务管理 网上促销管理 网上销售管理 网上市场调研管理 网站推广管理中的市场机会 网站专业性评价诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果分析评价（如网络广告、Email营销、搜索引擎营销等）、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。 网络营销服务的利好调查数据 Jupiter：31%的营销人员聘请代理机构为他们实施和管理搜索引擎营销活动，这些费用占搜索引擎营销市场总费用的51%。 SVM：有50%的企业反映将在2005年投入搜索引擎营销，另外还有45%的企业计划加大email营销投入。 SVM： 62%企业表示将在2005年进行企业网站升级，网站将主要突出销售导向、市场扩张，以及加强客户关系三大方面。 网络营销管理市场的难题 对网络营销管理产品需求还需要经过市场检验和大力推广。 网络营销管理产品的标准化问题存在一定困难。 谢谢大家！ 网络营销管理顾问 网络营销指南 网上营销新观察 网络营销教学网站 Email: fyj@ 电话：0755MSN:fengyingjian@ * * 资料来源：新竞争力（），2005年4月 77.9% 85.3% 94.1% 86.8% 百分比 企业邮局 虚拟主机 网站建设 域名注册 从事基础服务的服务商比例 从事网站推广的服务商比例 资料来源：新竞争力（），2005年4月 11.8% 76.5% 19.1% 33.8% 48.5% 66.2% 83.8% 比例 google排名 google广告代理 通用网址 中国搜索 雅虎系搜索 百度竞价广告 门户网站搜索 * *