第二章 管理理论的发展第章 管理理论的发展第二章 管理理论的发展第二章 管理理论的发展.pptVIP

第二章 管理理论的发展 第二章 管理理论的发展 第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 管理理论丛林 第四节 管理理论的新发展 第一节 古典管理理论 一、泰罗的“科学管理”理论 （一）“科学管理”理论产生的历史背景 （二）“科学管理”理论的主要内容 （三）对“科学管理”理论的评析 二、法约尔的管理理论 （一）企业的基本活动与五项职能 （二）14项管理原则 一、泰罗的“科学管理”理论（一）“科学管理”理论产生的历史背景 弗雷德里克·温斯洛·泰罗 西方工业国家共同的历史条件 美国特殊的历史背景 （二）“科学管理”的主要内容 工作定额原理 能力与工作相适应原则 标准化原理 计件工资报酬制度 计划职能与执行职能相分开原则 职能工长制 例外原则 顾主与工人之间彻底地”精神革命“。 1、工作定额原理 “科学管理”的中心问题是提高效率。 基本出发点： 确定合理的日工作量，旨在提高劳动生产率。 案例：联合邮包服务公司(UPS) 宗旨：在邮运业中办理最快捷的运送 UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究、动作研究 UPS是世界上效率最高的公司之一 UPS的送货司机的工资是每小时18美元，每年的平均收入超过5万美元 2、能力与工作相适应原则 必须为工作