ERP电话销售技巧.pptVIP

ERP电话销售技巧 高格软件客户开发中心 电话销售的4个关键成功因素： 1，准确定位目标客户 2，准确的客户数据库 3，明确的电话销售流程 4，针对不同角色使用不同的话术 如何明确客户目标—行业区分 匹配行业 机械 五金 塑料 贸易 工贸 汽配 线缆 电器 仪表 玩具 机电 轴承 包装 工具 电子 文具 不匹配行业 服装 化工 网络 生物科技 模具 社会服务 了解需求 约访上门 开场白 现状咨询 需求探测 客户资料 交接 电话销售流程： 所属行业、联系人信息、企业信息 自我介绍与问候、来电目的 是否使用软件、管理现状及问题 已有计划；给客户做规划 计划时间、模块、预算等 确定拜访时间、地点、角色 填写详细信息 ERP能给企业带来什么？ 1；对企业的人财物产供销进行整合管理，消除无效的作业与浪费，降低和控制整体运营的成本。找到企业的成本优势，特点优势，准确的市场定位。 2; 对企业采购 销售 库存 生产 财务 人薪等等，，进行整合管理。根据市场需求的变化，提高企业运作效率。不断的实现价值创新，以优质的产品与服务来满足客户日夜增长的需求，消除无效的作业与浪费，降低和控制整体运营的成本。找到企业的成本优势，特点优势，准确的市场定位。